Количество созданных рекламных материалов (Advertising Materials Created):
Слишком большое количество материалов может увеличить затраты на создание контента, что снизит ROI, если материалы неэффективны.
7. Доля вирусного контента (Virality Rate)
Как влияет на другие показатели:
Уровень вовлечённости (ER):
Вирусный контент значительно повышает уровень вовлечённости, так как пользователи активно делятся материалами и взаимодействуют с ними.
Отклик на рекламу (Ad Response Rate):
Вирусный контент часто вызывает повышенный отклик, так как он эмоционально вовлекает аудиторию.
8. Уровень вовлечённости (ER)
Как влияет на другие показатели:
Доля вирусного контента (Virality Rate):
Высокий уровень вовлечённости увеличивает шансы на создание вирусного контента, так как пользователи чаще делятся материалами, которые им понравились.
ROI рекламы (Return on Advertising Investment):
Вовлечённая аудитория чаще совершает целевые действия, что положительно влияет на ROI.
Общие выводы о взаимосвязях:
• Качество важнее количества:
Создание большого количества материалов без учёта их качества может негативно сказаться на конверсии, уровне вовлечённости и ROI.
• Цепочка влияния:
Частота публикаций -> Уровень вовлечённости -> Доля вирусного контента -> ROI.
Качество рекламы -> CTR -> Конверсия -> ROI.
• Баланс между метриками:
Все показатели взаимосвязаны, и успех кампании зависит от гармоничного сочетания количественных (например, частота публикаций) и качественных (например, вовлечённость) метрик.
• Анализ и оптимизация:
Для улучшения результатов необходимо постоянно анализировать взаимосвязь показателей и тестировать разные подходы (например, A/B-тестирование).
Отдел 6 Отдел продаж постоянными клиентами
Статистики эффективности менеджеров по продажам
Число закрытых сделок
Что это: Количество успешно завершенных сделок за период.
Формула: Сумма всех завершенных сделок.
На что влияет: Показатель продуктивности менеджера.
Как улучшить: Анализ этапов сделки, обучение, мотивация.
Стоимость закрытых сделок
Что это: Общая стоимость всех завершенных сделок.
Формула: Сумма стоимостей всех закрытых сделок.
На что влияет: Показывает денежный вклад менеджера.
Как улучшить: Увеличивать средний чек, работать с крупными клиентами.
Количество созданных сделок
Что это: Число новых сделок, добавленных в CRM.
Формула: Количество новых записей в CRM.
На что влияет: Показывает активность менеджера на этапе привлечения.
Как улучшить: Анализ лидов, автоматизация создания сделок.
Пропорция выигранных и проигранных сделок
Что это: Соотношение успешных и неуспешных сделок.
Формула: (Выигранные сделки / Проигранные сделки) * 100%.
На что влияет: Показатель навыков закрытия сделки.
Как улучшить: Обучение техникам продаж, анализ причин отказов.
Прибыль по сделкам
Что это: Общая прибыль от сделок за период.
Формула: Выручка – себестоимость сделок.
На что влияет: Отражает рентабельность работы менеджера.
Как улучшить: Повышение маржи, сокращение скидок.
Количество повторных сделок
Что это: Количество повторных покупок существующих клиентов.
Формула: Число сделок от клиентов, которые уже покупали.
На что влияет: Показатель удержания клиентов.
Как улучшить: Внедрение программ лояльности, допродажи.
Выручка по менеджерам
Что это: Общая сумма выручки, генерируемая каждым менеджером.
Формула: Сумма всех закрытых сделок.
На что влияет: Показатель вклада каждого менеджера.
Как улучшить: Развитие слабых менеджеров, справедливое распределение лидов.
Действия менеджеров
Число горячих или холодных звонков
Что это: Общее количество звонков менеджера за период.