Создание продуктов или оказание услуг.

Функции компании

Компания, как живой организм, выполняет множество функций, которые можно разделить на явные и неявные:

Явные функции:

Маркетинг.

Закупки.

Продажи.

Оказание услуг.

Бухгалтерский учет.

Неявные функции:

Анализ рынка.

Сегментация клиентов.

Обучение персонала.

Работа с потенциальными клиентами.

И многое другое.

Даже маленькая компания из пяти человек выполняет огромное количество функций, хотя они могут быть менее очевидными.

Что такое организующая схема?

Мы плавно переходим к пониманию, что представляет собой организующая схема . Сразу хочу обратить внимание на различие между организационной и организующей схемой.

Классическая организационная схема

То, что вы видите перед собой, – это классическая организационная схема. Она основана на теории управления и стандартных принципах иерархии. Такая схема показывает структуру подчинения: кто кому подчиняется. Например:

Директор.

Заместитель директора по производству.

Начальники цехов или отделов.

Подчиненные должности.

Однако такая схема не показывает каналы взаимодействия между сотрудниками. Это может привести к хаосу и путанице в работе, даже если формально определена иерархия.

Почему возникает хаос?

Хаос в компаниях часто возникает тогда, когда сотрудники не знают, как правильно взаимодействовать друг с другом. Например:

Начальник ремонтно-механического цеха обращается не туда, куда нужно.

Разные отделы "бегают" друг за другом, создавая лишнюю текучку.

Отсутствует четкое разделение обязанностей и полномочий.

Это происходит потому, что люди часто путают организационную схему (структуру подчинения) с организующей схемой (схемой взаимодействия).

Зачем нужна организующая схема?

Организующая схема – это фундамент систематизации бизнеса, который помогает выстроить порядок и эффективность в компании. Она решает множество задач, от устранения хаоса до создания прочной основы для роста, структурируя работу и объединяя сотрудников в команду. Вот почему она так важна и как помогает развивать бизнес:

Организующая схема как основа системы

Она выполняет следующие функции:

Подчинённость: показывает, кто кому подчиняется, создавая чёткую иерархию.

Функции: определяет, какие задачи выполняет каждая должность.

Обязанности: указывает, что конкретно должен делать каждый сотрудник.

Каналы коммуникации: описывает маршруты общения внутри компании.

Процесс создания ценности: показывает, как компания производит продукт или оказывает услугу.

Полномочия: определяет права и ответственность каждого сотрудника.

Таким образом, организующая схема структурирует бизнес, делая его более прозрачным и управляемым.

Практическая польза схемы

Снижение хаоса и бардака.

Схема устраняет беспорядок, определяя движение клиентов и процессов по организации. Сразу видно, где поток останавливается, возникают жалобы, теряется время и деньги. Без неё бизнес напоминает город без плана – хаотичное нагромождение процессов.

Снижение зависимости от персонала.

Когда все процессы описаны, работа компании меньше зависит от конкретных людей. Это упрощает адаптацию новых сотрудников и снижает риски, связанные с уходом ключевых специалистов.

Улучшение обучения и сокращение текучки.

Схема стандартизирует процесс обучения новичков, предоставляя им понятный план действий. Это сокращает количество ненужных встреч и обсуждений, а новые сотрудники сразу видят перспективы роста, что мотивирует их оставаться.

Повышение эффективности взаимодействий.

Бизнес переходит из состояния "курятника", где все бегают и шумят без результатов, в "муравейник", где каждый знает свою задачу и работает чётко. Схема сокращает беготню, предотвращает дублирование обязанностей и позволяет использовать время и ресурсы сотрудников максимально рационально.