• Наблюдение: соберите как можно больше информации, из самого широкого круга источников, в том числе ту, которую вы видите сами в настоящее время, связанную с интересующей вас ситуацией.

• Ориентирование: интерпретируйте ситуацию, но при этом проявляйте осторожность, чтобы ваша субъективность и предвзятость не повлияли на результат. Чем лучше вы разберетесь в сути анализируемой ситуации, тем быстрее вы сможете принять решение. Бойд утверждал, что на этапе ориентирования на наши фильтры восприятия влияют пять основных факторов: культурные традиции, анализ и отбор информации, прошлый опыт, новая информация и генетика, и подчеркивал, что, если мы хотим, чтобы принимаемые нами решения были эффективными, мы должны знать обо всех этих факторах и учитывать их. Как и при применении многих других моделей, ключом к эффективному использованию этого цикла является сильно выраженное чувство самосознания.

• Принятие решения: каждое решение является гипотезой, и поэтому вам нужно вернуться на несколько шагов назад, пройдя через более ранние этапы цикла OODA, чтобы убедиться, что у вас достаточно, насколько это возможно в конкретных условиях, полезной информации, чтобы обоснованно выдвигать свою гипотезу.

• Действие: протестируйте свое решение, вернувшись на несколько шагов назад, чтобы убедиться, что ничего, что могло бы повлиять на него или изменить вашу гипотезу, не поменялось. Такое перемещение по элементам цикла очень важно: в момент принятия решения вполне возможно, что вы действительно обладали всей доступной на то время информацией, но если затем стала известна новая информация, вам следует заново проверить свою гипотезу – уже с ее учетом.

Цикл OODA является разновидностью модели Эдварда Деминга «планируй, сделай, проверь, действуй», которая используется при осуществлении изменений и принятии решений. На первый взгляд ее составляющие могут показаться совершенно очевидными. Это замечание, впрочем, относится ко многим моделям управления. Все дело в том, что мы начинаем видеть реальные преимущества таких моделей только тогда, когда проанализируем обычные приемы с точки зрения здравого смысла. Если говорить об этой модели, то у нее есть одна особенность, которая делает ее применение очень удобным, – речь идет об итеративности, благодаря которой мы, прежде чем действовать, проверяем и не раз принятое нами решение.

Так как цикл OODA был разработан для использования в военных операциях, многие книги, в которых описывается этот инструмент, посвящены военной тематике, и только в некоторых из них достаточное внимание уделяется ему как модели управления, и это несмотря на ее очевидные применения в этом качестве. Если вас заинтересовало применение цикла OODA в военных целях, можете посмотреть следующий источник.

Ford D. A Vision So Noble: John Boyd, the OODA loop, and America’s war on terror. CreateSpace Independent Publishing Platform (онлайн-версия), 2010.

Управление полярностями, предложенное Барри Джонсоном, консультантом по организационным вопросам и развитию лидерства, представляет собой метод, основанный на идее о том, что то, что мы воспринимаем как проблему, решением которой является ее полярная противоположность, на самом деле тренд, которым нужно управлять.

Например, менеджер может считать, что члены его команды работают слишком обособленно, и поэтому принимает «решение» развивать у них командные навыки, чтобы сотрудники чаще трудились как одна команда. В реальной жизни как у самостоятельной работы, так и у работы в команде есть свои положительные и отрицательные стороны. Решением проблемы в этом случае было бы управление командой таким образом, чтобы обеспечить сбалансированность обеих этих составляющих (рис. 15.1).