Для чего я это рассказываю? В опыте каждой профессионально занимающейся ремонтом компании есть подобные истории, и они точно также участвовали в подобных переделках после таких вот «мастеров».
Почему я говорю об этом настолько подробно? Потому что переделывать что-то – это всегда сложнее чем просто сделать качественно с самого начала. Ведь для того, чтобы что-то переделать, нужно вначале сломать старое, заплатив за эту работу, и снова купить материалы второй раз. Кроме того, вы получите дополнительные неудобства, например, грязь и мелкую пыль, которая осядет в уже отремонтированной квартире. А она в любом случае будет.
ХОРОШИЙ ОТДЕЛОЧНИК – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ОПЫТ, НО И ОТВЕСТВЕННОСТЬ
Помню, как я раз первый раз вышел на объект ремонта, как специалист по отделке. На этот момент в моей команде были многие опытные специалисты отделочники, но я просто хотел получить собственный опыт. Моя задача была оштукатурить стены по выставленным уже заранее маякам, а также подготовить стены под обои – нанести шпаклевку.
Первый раз мне дался весьма непросто, поскольку это требует сил, навыков и опыта. Я провозился с одним помещением (штукатурил его и шпаклевал стены) около полутора недель, потому что хотел вывести свою работу в необходимый стандарт качества. Но мне это давалось непросто. И если общая плоскость стен в результате достаточно быстро получилась ровной, то выведение верха стен, а также углов получились совсем не сразу.
И это учитывая тот факт, что я окончил техникум со строительным направлением, участвовал в строительных проектах, тренингах. После окончания техникума мы с несколькими сотрудниками попали в компанию, которая занималась строительством.
Там мы поначалу делали всё, что скажет руководитель. Мы выросли как профессионалы и через год мне уже пророчили кадровые перестановки на вакансию мастера участка. А также звали как специалиста в головной офис компании. Поскольку моя позиция всегда была активной, я старался сделать больше, чем необходимо. Меня замечали руководители, общались со мной на предмет дальнейшей моей карьеры в компании. А теперь представьте, если бы я не старался сделать всё наилучшим образом, а просто выполнял работу «лишь бы как», «лишь бы как» и получалось бы. А ведь по такому принципу работает огромное количество отделочников.
Но эту позицию – делать больше, чем от тебя ожидают, я нёс с собой на любом своём месте работы, привнёс её и в свою деятельность. Этого я и требую от своих сотрудников, ответственный подход к работе – один из главных критериев выбора специалистов.
МЕЛКИЕ ПАКОСТИ ОТ ГОРЕ-ОТДЕЛОЧНИКОВ
Помню, как как я набирал новую бригаду для выполнения комплекса отделочных работ на одном из наших объектов. Мне не хватало людей. Мы тестировали бригаду с моим техническим руководителем проектов на знание технологий и на то, как люди подходят для работы в сложившемся коллективе компании. Мы выбрали семейную пару. Они работали вместе по комплексной отделке помещений уже много лет, обладали всеми необходимыми навыками, знаниями нужных на тот момент инструментов, и были готовы сотрудничать с нами и влиться в коллектив.
Часто семейные пары работают вместе дополняя друг друга, деля работу на женскую и мужскую. Например, женщина клеит обои, окрашивает стены, делает мелкую работу, часто косметическую. А мужчина выполняет более сложные технические процессы. И в целом такие пары прекрасно работают.
Но у нас что-то не задалось со старта работ. Пара оказалась весьма склочная и постоянно ругалась и друг с другом, и с заказчиками, и с другими специалистами. Они постоянно строили козни техническому руководителю, не исполняли свои обязательства и наши договоренности, и делали всё так, как им вздумается. В общем, отношения у нас не заладились. Мы приняли общее решение заменить специалистов в процессе выполнения работ. Замена специалистов в процессе выполнения – это всегда непростая ситуация. Потому что работников уже видели заказчики, у них был диалог, и тут вдруг нам необходимо поменять людей, нужно всем объяснять причины.