Квалификация Знание основ управления персоналом
Владение навыками управления проектами и взаимодействия с государственными структурами
Опыт работы не менее 5 лет в профильной отрасли
К критериям второго уровня оценки специалиста относятся компетенции: фундаментальные и профессиональные.
Компетенция (от лат. competere – соответствовать, подходить) – это личностные или профессиональные качества, способность специалиста, сотрудника, кандидата решать определенный класс задач согласно должности.
Именно на основании оценки уровня личных компетенций персонала и принимается решение о приеме на работу или увольнении.
Фундаментальные компетенции – это качества человека, которые играют основополагающую роль в его поведении, образе жизни и построении взаимоотношений с другими людьми. Фундаментальные компетенции формируются у человека определенного психотипа, с набором личных ценностей и жизненным опытом. Они остаются постоянными в течение жизни и лишь в некоторых случаях поддаются корректировке или кардинальным изменениям.
Различают следующие фундаментальные компетенции:
– ответственность;
– увлеченность делом;
– направленность на результат;
– парадигма поведения «победа – победа».
Пример. Секретарь руководителя должен выполнять задания и обязанности по делопроизводству быстро и качественно. Он должен понимать важность документов для руководителя, т. е. секретарь должен обладать ответственностью. Работа должна выполняться в указанные сроки и быть направлена на результат.
Профессиональные компетенции – это качества, которыми должен обладать человек в зависимости от личностных особенностей, чтобы выполнять обязанности, связанные с данной должностью, профессией или специальностью, например: стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение работать в команде, работоспособность, обязательность, гибкость мышления и т. д.
Профессиональные навыки – умение вести переговоры, делегировать задачи, составлять документы, работать в офисных программах и т. д.
Профессиональными качествами нужно обладать, а навыкам человек может обучиться, развить их в процессе трудовой деятельности. Базой для профессиональных навыков являются образование, знания и опыт.
Пример. Горничной требуется обладать высоким уровнем исполнительской дисциплины и работоспособностью, а профессионализм, например, можно развить с опытом работы в сфере услуг.
Фундаментальные и профессиональные компетенции, их характеристики и роль в профиле сотрудника или кандидата подробнее будут рассмотрены ниже.
Синергия
В организации процесса управления руководитель сталкивается с необходимостью так подобрать сотрудников, чтобы независимо от их личных интересов и психологических особенностей вся команда работала эффективно, т. е. энергии каждого человека должен быть задан такой вектор, чтобы сумма всех векторов сотрудников была равна или превышала их возможный совместный результат.
Синергия (сотрудничество, содействие, помощь, соучастие) – это усиливающийся эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующийся тем, что совместное действие группы субъектов существенно превосходит простую сумму действий каждого в отдельности.
Рассмотрим эффект синергии на примере.
Допустим, нужно очистить некоторый участок земли от камней. Каждый камень весит 50 кг. Работает Вася, который может поднять только 25 кг за один раз. Он разрезает камни на половинки по 25 кг. Вася освобождает поле от камней за 10 часов. В помощь Васе направляют Мишу, который работает с такой же производительностью, поднимая 25 кг за один раз.
За сколько часов Вася с Мишей освободят поле, если будут работать вместе?