1
Филипп Котлер. Основы маркетинга. – М.: Прогресс. – 1990. С. 47–48.
2
К. Маркс и Ф. Энгельс. Соч., т. 23, с. 244.
3
В. И. Ленин. Полн. собр. соч., т. 1, с. 101.
4
В последнее время такой подход прослеживается и в системах управления качеством в Европе и США.
5
Изучение скрытого спроса и разработка научной методики его визуализации, называемой структурирование функции качества (СФК), позволили японским товаропроизводителям выходить на рынок с новой продукцией, на которую сразу же возникал полноценный спрос.
6
К. Маркс, Ф. Энгельс. Соч. 2-е изд., т. 25, ч. 1, с. 207.
7
Далее все ссылки на это издание.
8
Цитаты из произведений Аристотеля приведены по соч. в 4 томах. – М.: Мысль, 1975.
9
При желании более подробно ознакомиться с различными определениями качества читатель может обратиться к главе «Эволюция понятия качества в философии» в книге «Что такое качество?» авторов А. В. Гличева, В. П. Панова, Г. Г. Азгальдова (М.: Экономика, 1968).
10
В настоящее время Европейская организация по качеству (ЕОК). – Прим. ред.
11
В нашей практике для характеристики этой стороны качества разработки продукции используют термин технологичность.
12
Известный отечественный ученый в области качества д-р эконом. наук, проф. В. И. Сиськов в конце 60-х годов предложил два термина – производственное качество и потребительское качество – и дал их определения.
13
Маркс К., Энгельс Ф. Соч., т. 46, ч. 1, с. 382.
14
Об интегральном качестве уже упоминалось. Но мы будем еще не раз возвращаться к этому важнейшему понятию науки о качестве.
15
Интересно, что в русском языке одно из значений слова «добро» – имущество, т. е. вещи, призванные удовлетворять потребности. Вспомните выражение: «Жить поживать и добра наживать». – Прим. ред.
16
Антонов О. К. Для всех и для себя: о совершенствовании показателей планирования социалистического промышленного производства. – М.: Экономика, 1965.
17
Марк Аврелий Антонин. Наедине с собой. Размышления. СПб.: Кристалл, 1999. – С. 306.
18
Соловьев В. С. Соч. в 2 т. – М.: Мысль, 1998. – т. 1, с. 106.