Пример №2: Рынок такси-сервисов

Предположим, существует крупный агрегатор такси, контролирующий большую долю рынка перевозок. Этот сервис диктует водителям строгие правила работы, устанавливает низкие тарифы и контролирует режим труда водителей. Водители вынуждены соглашаться с этими требованиями, поскольку отказ грозит потерей заработка и отсутствием альтернативных крупных платформ для работы.

Пример №3: Крупный бренд и малый производитель

Известный российский продуктовый ритейлер проводит переговоры с небольшим производителем молочной продукции о размещении товара на полках магазинов сети. Магазин является крупнейшим игроком рынка и ставит жесткие условия: снижение цены поставки продукта ниже себестоимости производителя, оплата рекламных услуг магазином самим производителем и предоставление эксклюзивных скидок для покупателей. Производитель вынужден согласится, потому что отсутствие контракта означает потерю значительной доли сбыта.

Пример №4: Отношения работодателя и работника

Руководство крупной организации требует от персонала переработки сверх нормы рабочего времени без дополнительной оплаты. Работники понимают несправедливость условий, но боятся высказывать своё недовольство из-за риска увольнения или потери карьерных возможностей. Под давлением авторитета руководства сотрудники соглашаются на переработку, проявляя пассивное согласие с решением начальства.

Преимущества и недостатки стратегии доминирования

Использование данной стратегии оправдано лишь тогда, когда временные ограничения или внешние обстоятельства требуют немедленных действий, а зависимость партнера делает возможным быстрое достижение цели.

Стратегия манипуляции

Манипуляция представляет собой метод достижения желаемого результата посредством косвенного управления поведением другого лица. Человек, использующий манипуляцию, искусственно создает иллюзию выгоды или правоты своего предложения, прикрывая истинные мотивы фальшивым фасадом доверия и взаимопонимания. Цель – добиться определенного поступка или решения от адресата, введя его в заблуждение.

Примеры использования стратегии манипуляции

Пример №1: Семья и воспитание детей

Родители хотят, чтобы ребенок сделал уборку в комнате, но знают, что прямой приказ приведет к сопротивлению. Они решают применить манипуляцию: – Мама говорит ребенку: «У тебя такая красивая комната получится, представляешь, сколько игрушек мы сможем туда поставить! «Здесь родитель играет на чувстве гордости ребенка и стремлении обладать большим количеством вещей, маскируя истинную цель – заставить убрать комнату.

Пример №2: Работа и продвижение по службе

Менеджер среднего звена ищет поддержку коллеги в продвижении своей идеи на совете директоров. Его настоящая цель – показать себя инициативным сотрудником перед руководством, но он заявляет коллеге следующее: – «Мы оба выиграем, если твоя идея тоже прозвучит на заседании». Однако, истинная цель менеджера – исключительно продвинуть свою инициативу, воспользовавшись авторитетом коллеги.

Пример №3: Реклама и маркетинг

Фирмы-производители товаров нередко используют манипуляционные техники для повышения продаж. Например, рекламный слоган гласит: – «Купив нашу косметику, вы будете выглядеть моложе и красивее!», хотя реальная эффективность продукта значительно ниже заявленных результатов. Здесь манипулируют чувством неуверенности потребителя в собственной внешности, стимулируя покупку ненужного товара.

Пример №4: Деловое сотрудничество

Маленькая компания, производящая электрооборудование, заинтересована в заключении контракта с крупной корпорацией. Понимая низкую конкурентоспособность своей продукции, менеджер применяет манипуляцию: – «Наша продукция надежна и проверена временем, многие наши клиенты отмечают высокий уровень сервиса», однако при этом умалчивает о недостаточной мощности оборудования и низкой ремонтопригодности изделий. Менеджер намеренно формирует искаженное представление о качестве продукта, добиваясь подписания контракта.