Принуждение Agile-команд к использованию корпоративных инструментов отслеживания в их повседневной деятельности снижает их производительность. Если у вас нет выбора в этом вопросе, то можно применять две отдельные системы отслеживания: одну для легковесного подхода Agile и основную корпоративную систему. Более подробная информация доступна в подразделе «Корпоративные системы отслеживания» главы 10.

В отличие от водопадных процессов, имеющих фазы предварительного сбора требований и бизнес-анализа, Agile-команды работают со стейкхолдерами в течение всего процесса разработки, уточняя планы и получая обратную связь. Не имея доступа к этим людям, команды не смогут сделать правильный продукт.

Если команда не может работать с одной или несколькими группами стейкхолдеров, то предоставьте ей доступ хотя бы к кому-то, кто представляет интересы этих групп. Выбирайте этого человека тщательно: качество разрабатываемого командой продукта будет напрямую зависеть от доступности этого человека и его способности корректно представлять потребности данной группы.

Вы не сможете увидеть всех преимуществ владения навыками команд поставки, пока они не получат контроль над своим процессом релиза. Тем не менее практики поставки достаточно ценны, чтобы стремиться к мастерству в этой области. Вы сможете со временем избавиться от этой проблемы.

Командам оптимизации необходимо иметь возможность экспериментировать и адаптировать свои планы, а для этого им нужен контроль над планами и расходами. Без этого они не смогут достичь свободного владения навыками на уровне оптимизации.

Когда команды сами определяют свои процессы, назначают себе задачи и координируют работу со стейкхолдерами, менеджеры командного уровня могут подумать, что им нет места в Agile. Но это далеко не так. Работа руководителя группы в Agile различается, но она не менее важна, чем в команде периода «до Agile». Больше информации об этом можно найти в разделе «Менеджмент» главы 10.

Поговорите с менеджерами об их новой роли и предложите им тренинг, если необходимо. Убедитесь, что их ожидания тоже соответственно изменились.

Микроменеджмент раздражает, но в краткосрочной перспективе он не будет камнем преткновения. Однако он препятствует обучению, отбирая у команд возможность самостоятельно принимать решения. Микроменеджеры удлиняют сроки и повышают затраты, необходимые для достижения уровня свободного владения навыками[12].

Руководители часто занимаются микроменеджментом, когда не знают, чем еще им заниматься, или когда боятся, что им не найдется места в среде Agile. Заверьте их, что у них есть роль, показав, как она выглядит. Тренинг или хороший Agile-коуч могут в этом помочь.

Команды Agile активно сотрудничают и постоянно общаются друг с другом. Чтобы это общение было эффективным, потребуется помещение, приспособленное под потребности команды. Оно может быть как физическим, так и виртуальным. В разделе «Командная комната» главы 7 содержится более подробная информация.

Для команд, работающих в режиме личного общения, организация физического помещения может стать вашей самой дорогостоящей инвестицией. Вдобавок она является и наиболее ценной. Как обсуждается в разделе «Командная комната» главы 7, физические командные комнаты играют роль мультипликаторов производительности.