Если вы не можете закрепить людей за определенной командой…
Успех Agile зависит от тесного сотрудничества, и он плохо работает, если нужные люди недоступны. Внешние ресурсы, приходящие время от времени, – это неплохо, но если вы не сможете заполучить людей, которые будут посвящать все свое время команде, есть вероятность, что Agile не будет работать.
Если члены команды не ладят друг с другом…
Для новой команды нормально проходить через трудный период, когда люди учатся работать друг с другом, поэтому не волнуйтесь, если первое время в команде происходит борьба. Коуч и менеджер команды могут помочь в урегулировании конфликтов. В разделе «Динамики команды» главы 11 эта тема разбирается более подробно.
Если вы не можете создать долгосрочную команду…
Разбивать отлично работающую команду – расточительно, но это не помешает вашим командам быть Agile.
Если вы не можете получить необходимых экспертов со знанием бизнеса, клиентов или пользователей…
Командам оптимизации необходим по меньшей мере один человек с навыками продакт-менеджера, но это не обязательно должен быть традиционный продакт-менеджер. Иногда разработчики, давно работающие в компании, знают продукт и рынок лучше, чем кто-либо еще. Если это ваш случай, то у вас есть все, чтобы приступить к работе.
Если ваши команды развивают навыки не на уровне оптимизации, то вам не нужен продакт-менеджер непосредственно в команде. Но вам все же понадобится некто с такой квалификацией, чтобы он работал в тесном контакте с командой, и вам нужны члены команды, которые могут представлять интересы клиентов и пользователей.
Вовлеченность бизнеса играет огромную роль в успехе команды. Это одно из тех свойств, которые отличают Agile от его предшественников. Приложите максимальные усилия, чтобы интересы бизнеса, клиентов и конечных пользователей были представлены в вашей команде. Если этого не сделать, то поставленное программное обеспечение, скорее всего, разочарует.
Если вы не можете получить необходимые вам навыки разработчиков…
Скорее всего, вы не сможете достичь навыков в поставке, но практики поставки вам все же стоит изучать и использовать в работе.
Выберите Agile-коучей
Каждой команде нужен коуч, который поможет ей научиться быть эффективной Agile-командой. В подразделе «Навыки коучинга» главы 7 содержатся подробности. Краткое описание коуча представлено ниже.
• Каждой команде необходим тот, кто может помочь ей научиться быть эффективной и сплоченной.
• Командам фокусировки нужен тот, кто может научить практикам планирования, описанным в части II.
• Командам поставки нужен тот, кто может научить техническим практикам, изложенным в части III.
• Командам оптимизации нужен тот, кто сможет научить практикам развития бизнеса, описанным в части IV.
Некоторые коучи могут охватить сразу несколько категорий. Каждый коуч может работать с одной или двумя командами.
Если вы не можете нанять на работу нужных вам коучей…
Вы можете воспитать собственных. Выберите старших специалистов-практиков, пользующихся уважением и доверием команды (если сразу не очевидно, кто они, то спросите членов команды, кого они могут рекомендовать), и предложите им попробовать себя в роли коучей. В этой книге есть все, что поможет им начать. Такие коучи, закрепленные за одной командой, – идеальный вариант.
Делегируйте полномочия и ответственность команде
Уважение к человеческим способностям лежит в центре философии Agile, и нигде это не очевидно настолько, как в подходе Agile к полномочиям и ответственности.
Секрет первоклассного выполнения работы заключается в правильном понимании деталей, а никто не понимает их лучше, чем непосредственные исполнители этой работы… Имея необходимую квалификацию и направляемые лидером, они будут принимать наилучшие технические решения и воплощать их лучше, чем кто-либо другой смог бы сделать за них [Poppendieck2003].