Не показывайте третьим лицам свою переписку без согласования со второй стороной.

Смартфон на столе. За и против

Все встреченные мной рекомендации по телефонному этикету предостерегают класть смартфон на стол. Однако люди это делают и, скорее всего, будут делать и впредь. Потому что это удобно.

Да и чем, собственно говоря, мешает железяка на столе. Чем она отличается от зажигалки или ручки с блокнотом? Тем более смартфон теперь – и записная книжка, и блокнот, и календарь, и куча других инструментов.

В этом вопросе нужно руководствоваться здравым смыслом.

Возражения против смартфона на столе не беспочвенны. Если стол обеденный, смартфон – источник бактерий. На него может быть пролита какая-то жидкость или еда. И он мешает сервировке.

Насколько мешает смартфон за столом переговоров или на совещании, вопрос дискуссионный. Все зависит от ситуации. На переговорах высокого уровня даже само наличие гаджетов у переговорщиков может быть неуместным. На демократичных мероприятиях участники могут ковыряться в смартфоне во время совещания, и это никого не будет смущать.

Чего делать точно не нужно, так это ковыряться в смартфоне, игнорируя общение с живым человеком.

Для пытливых умов ниже схемы: когда смартфон на столе приемлем, а когда нет.

В каждой бочке затычка

Подслушивать и вмешиваться в чужой телефонный разговор со своими комментариями и дополнениями – грубейшее нарушение этикета.

Что же делать, если вас озарила мудрость и ее нужно срочно телеграфировать тому, с кем говорит ваш визави? Боюсь, мудрым и срочным сообщение может казаться только вам. Но если зуд нестерпим, не пытайтесь суфлировать. Подайте невербальный сигнал и попросите прерваться на минуту. Хороший вариант – попросите передать трубку по окончании разговора. А идеальный – деликатно выйти из комнаты, чтобы не мешать разговору. Или отключиться, не слушать его, занимаясь своими делами. При нынешнем развитии средств коммуникации ничто не мешает вам связаться с тем человеком позже самостоятельно.

Единственный случай, когда вторжение в чужой телефонный разговор всегда уместно – бросить говорящему: «От меня привет».

Правила неприличия

Прерывать разговор для параллельных дел.

Одновременно говорить по телефону и с находящимся рядом человеком.

Молчать в трубку, зависать во время разговора.

Вмешиваться в чужой телефонный разговор, подавать реплики и комментарии.

Подслушивать чужие телефонные разговоры.

Пранк, телефонное хулиганство.

Жевать во время разговора.

Срываться на грубый тон, истерики, крики.

Просить на время чужую гарнитуру с внутриканальными амбушюрами.

Смотреть видео и слушать музыку в присутствии других людей без гарнитуры со включенным звуком.

Использовать ненормативную лексику и оскорбления.

Брать чужой телефон без спроса – заглядывать в него, читать сообщения, просматривать фото и контакты, звонить с него без спроса, отвечать на звонки и т.д.

Резко бросать трубку.

Включать диктофон и громкую связь, не предупредив собеседника.

Сообщать мобильные телефоны людей без их согласия.

Снимать людей на фото и видео и публиковать их без согласия изображенного (этому пункту посвящен раздел о праве на собственное изображение ниже).

Не выпускать телефон из рук во время общения с людьми.

Пользоваться смартфоном, глазеть в экран во время еды, переговоров.

Проверять время с помощью мобильного телефона, а не часов.

Общаться с кем-то очно, не вынимая из ушей гарнитуру.

4 

СМС

Была у меня мыслишка назвать это раздел СМС и ММС. Но последнее, как и пейджинговая связь, канули в лету. Помянем их добрым словом и не будем тратить время на правила, которые никому уже не нужны. Данный раздел посвящен СМС. Об общении в мессенджерах – далее.