Шестой шаг – устойчивые взаимоотношения владельцев интеллектуальных продуктов.

Когда мы будем находиться в устойчивых взаимоотношениях и когда у нас будет хватать времени, мы получим то счастье продуктивного общения, о котором мечтает каждый профессионал. И тогда возможна реализация еще одой мечты – получение СВОЕГО клиента, который поймет, который оценит ваше качество, который заплатит нормальное количество денег и который останется в приятелях и будет рекомендовать, и все остальное. Коллеги, у нас с вами такая маленькая емкость у каждого. Я мало знаю компаний, которые умеют обслуживать одновременно до двухсот клиентов. Мало знаю тех, которые умеют сделать сервис для ста. И знаю свою емкость: в том смысле, что задача получить своего клиента – наша общая задача. Поэтому мы видим в Wiki как раз это пространство, на котором это можно попробовать сделать. Не факт, что получится, но, в общем, если мы будем к этому относиться с пониманием, то вполне можем создать удобную среду».

Олег Лавров: «Мы проговорили про интеллектуальную биржу как сверхзадачу появления нашего с вами рынка. Мы его обозначили как рынок К2В. Деятельность – как интеллектуальное предпринимательство. Результаты этой деятельности программируем мы с вами – наши отношения, наши контракты, все заинтересованные стороны этого рынка. И самое главное отношения между. Мы говорим о том, что нам необходимы взаимодействия технологические и организационные, смысловые и денежные. Таким образом, мы дошли до разговора об одном из инструментов, которые мы предлагаем для реализации – это Wiki нашего рынка.

Для профиля есть анкета, которая на наш взгляд очень простая: география, название компании, основные виды деятельности, основные продукты и контакт с тем человеком, с которым дальше можно продолжить взаимодействие. По профилям соберем карту, заполним и покажем. Что мы от нее хотим? Хотим визуальной картинки интеллектуальных услуг. Вот, например, инжиниринг. Не так много быстро ответят, что это такое и где купить.

Спрос есть? Огромный! Результат есть? Прекрасный! Эффективность есть? Да! Насколько это отражено в реальном эфире? Мало.

Вот об этом мы сегодня говорим. Как мы устроены, что из себя представляем – вообще по-другому отражено в информационном пространстве, и поэтому нам нужно продолжать самим это формировать. Мы с вами лучше, чем представлены в информационном поле. Именно поэтому почти 40% (это самый был большой процент совпадений в жалобах нашего исследования) говорят, что нас не видит наш пользователь. Что бы мы ни делали в этом рынке поодиночке, нас не видно. И, соответственно, вторая тема – мы обязаны заниматься сотворчеством с заказчиком при реализации интеллектуальных услуг. Заказчик творчески соучаствует в реализации у себя нашей услуги. Вот эти две боли на самом деле про одно и то же, они – про доверие. Они про доверие, про публичность, про рекомендации, в общем, про те ценности, которые мы затронули на первом такте. Очень важный момент, к которому мы приходим дальше и будем двигаться в этом направлении, – это культура наших с вами взаимодействий. Большая часть нас из нас родилась в СССР, самое главное слово в СССР было – дружить. Куда мы его дели, это слово? Куда мы его потеряли? Поэтому это чудесное взаимодействие, которое не то, чтобы «френдли», а по-настоящему. Это искренняя расположенность. По мне, счастье периода в том, что время не оставило шанса не дружить. Поэтому второй элемент проявленности, который мы сейчас с вами реализуем – карта; это, собственно говоря, как в толпе поднять руку, сделать приглашение к взаимодействию, приглашение к отношениям».