⦁ За кем он следит? Как он это делает? Как маскирует наблюдение? Попробуйте по его действиям угадать течение его мыслей.

Наметили объект? Отлично! Вечером мы обсудим результаты вашей слежки».

Точки внимания тренера:

В том случае, если вы хотите, чтобы гарантированно все участники оказались под наблюдением, напишите имена участников на листочках, перемешайте и раздайте объекты наблюдения участникам.

Можно провести укороченный вариант игры, выделив группе 5 минут времени для наблюдения, чтобы они разошлись по комнате, занялись любым делом, прогуливались, разговаривали и незаметно наблюдали друг за другом.

Вопросы при обсуждении игры:

Сначала каждый участник в круге рассказывает о своих наблюдениях в соответствии с вопросами, которые тренер обозначил в начале дня.

Затем тренер проводит обсуждение самой игры:

⦁ Что вы чувствовали?

⦁ Что вам мешало? Помогало?

⦁ На что вы раньше не обращали внимания?

⦁ Что изменилось для вас в результате игры?

⦁ Как думаете, какой навык мы сегодня тренировали?

⦁ Какое отношение к вашей работе имеет этот навык?

⦁ Как вы считаете, в каких ситуациях теперь этот навык будет вам особенно полезен?

Выводы, к которым приходит группа:

Умение становиться на точку зрения другого человека, имитировать его состояния, понимать то, что не высказано вслух, идентифицироваться с его эмоциональным состоянием, предвосхищать развитие поведения и психических состояний, направленное внимание к человеку позволяет лучше понимать его, научиться отражать его внутреннее состояние, способствует пониманию мыслей и чувств другого, вызывает «эмоциональную сопричастность, усиливает умение становиться на точку зрения другого человека, имитировать его состояния, понимать то, что не высказано вслух, предвосхищать развитие поведения и определенных состояний.

«Хороший глаз – дело наживное. Поработайте, не ленитесь, над зрением. Держите его, как говорится, в струне. Попробуйте месяц или два смотреть на все с мыслью, что вам это надо обязательно написать красками. В трамвае, в автобусе, всюду смотрите на людей именно так. И через два-три дня вы убедитесь, что до этого вы не видели на лицах и сотой доли того, что заметили теперь. А через два месяца вы научитесь видеть, и вам уже не надо будет понуждать себя к этому» Константин Паустовский

Адам и Ева

Диагностика клиента. Открытые и закрытые вопросы. Выход за рамки мышления. Умение слушать и слышать.

Цель игры – показать важность использования открытых вопросов и бесполезность, неэффективность закрытых вопросов в ситуации сбора информации; помочь выходу участников за рамки мышления.

Формат игры – «горячий стул». Один участник – водящий – в центре на стуле отвечает, остальная группа задаёт ему вопросы.

Участники – любое количество участников.

Длительность – 10 минут.

Материалы – не требуются.

Правила проведения:

Тренер выбирает одного участника водящим, выводит его за дверь или в сторону и даёт ему скрытую инструкцию. Затем оба возвращаются, и тренер объясняет задание группе.

Группа задаёт вопросы водящему, тот отвечает согласно инструкции.

Затем наступает момент, когда все стереотипные вопросы исчерпаны, а ответ еще не найден. В этот момент важно не прерывать паузу, а наоборот, обратить внимание участников на то, что закрытые вопросы неэффективны. После этого группа обычно начинает задавать новый поток вопросов, кто-то в группе сдвигает свою рамку и рамку группы (А может, Адам, это и не человек?) и группа находит правильный ответ.