4. После того как время закончится, соберите всех участников и задайте им такие вопросы:

«Что интересного вы услышали?»

«Какие ответы вас удивили?»

Пусть выскажутся несколько человек.

Результат: участники познакомились, включились во взаимодействие, установилась атмосфера большего доверия.

Требования: от 8 человек, свободное место в аудитории или в холле рядом с аудиторией, по которому участникам будет комфортно перемещаться.

Материалы: колода «Карты открытия сессий» или собственные, заранее заготовленные вопросы на стикерах.

Это динамичный инструмент. Активность проходит обычно живо и весело, участники выполняют задание стоя, перемещаясь в пространстве. Отлично подходит для того, чтобы члены команды познакомились друг с другом. Ведь часто бывает, что сотрудники разных подразделений никогда не видели друг друга, хотя общаются в рабочих чатах или по почте.

Если же участники уже знакомы друг с другом, то мы можем предложить им вопросы, которые помогут увидеть уникальные особенности личности коллег, или вопросы по какой-то определенной теме, которая перекликается с основной задачей сессии.

Существует два варианта применения этого инструмента. Произвольный – когда фасилитатор не дает заранее заготовленных вопросов, а лишь просит участников пообщаться друг с другом в течение выделенного времени. В другом варианте участники задают друг другу заранее подготовленные фасилитатором вопросы, которые постепенно подводят к теме сессии. Сколько вопросов, столько должно быть и переходов в новую пару для общения.

Например:

«Представьтесь и поделитесь, с каким настроением вы сюда пришли?»

«Какой у вас опыт работы с клиентами?»

«Какая ситуация на работе вас больше всего эмоционально задела в последнее время?»

«Какую поддержку вы хотели бы получать от команды, от лидера?»

«О чем важно поговорить в нашей команде?»

Таким образом, команда обсуждает предпосылки к теме сессии, постепенно вовлекаясь в нее.

Цель: быстро познакомить людей друг с другом и разговорить их, установить доверительную атмосферу.

Как применять:

1. Разделите команду пополам и попросите каждую половину стать в круг так, чтобы в итоге получилось два круга: один внешний, другой внутренний. Каждый встает лицом к лицу со своим собеседником из другого круга – так образуются пары.

2. Расскажите участникам о правилах общения: каждому человеку в паре дается по 30 секунд, чтобы высказаться на произвольную тему или ответить на заданный фасилитатором вопрос.

3. По вашему сигналу (фразе «Смена пары» или звону колокольчика) внешний круг перемещается по часовой стрелке на одного человека – пары меняются. С новым собеседником опять разговаривают одну минуту, опять сдвигаются на одного человека и так далее, пока все не поговорят со всеми.

4. Попросите группу, составляющую внешний круг отойти от внутреннего круга. И пусть теперь каждый из кругов разделится на две равные части и уже внутри себя сформирует внешний и внутренний круг. Это нужно, чтобы участники из одного круга также могли пообщаться друг с другом.

5. Повторяем, пока хватает времени, выделенного на это «упражнение».

Результат: включенные участники, создан контакт, каждый присутствующий пообщался со всеми, в итоге все начали обсуждать тему сессии.

Требования: нужно пространство без столов (например, холл), где команды смогут образовать круги.

Материалы: ничего или заранее подготовленные вопросы в зависимости от того, какой вариант инструмента будем использовать.

Этап прояснения – это в определенном смысле этап проблематизации и анализа ситуации. Здесь нам необходимо понять, в чем суть проблемы, выделить ее аспекты, выяснить, какие есть знания/экспертиза по теме, определиться, где есть разница восприятия, выявить спорные вопросы внутри этой темы. Можно сказать, что мы находим те самые болевые точки, с которыми будем работать, которые больше всего требуют нашего внимания.