Возьмем первую предложенную мной триаду жизненных сущностей: семья, работа, здоровье. Они показывают собственные приоритеты человека, которые могут сменять друг друга в разные моменты времени. Предположим, сейчас приоритетом (а значит, и основанием треугольника) является здоровье, причем речь не идет только о фитнесе или о лечении конкретного недуга. Треугольник показывает, что здоровье во многом зависит от семейного климата и рабочей атмосферы. Строим логическую цепочку: что нужно сделать в двух этих сферах для улучшения здоровья? Возможно, поменять работу? Или, может быть, родить ребенка?

Теперь рассмотрим, как применяется теория логического треугольника в работе компании.

Продажи падают. Каковы три наиболее вероятные причины?

Качество продукта – ниже того, что предлагают конкуренты.

Цена продажи – потенциально слишком высокая для продукта такого качества.

Сервис – вероятные ошибки в стратегии продаж или низкая квалификация продавцов.

Мы получили треугольник «продукт – цена – сервис».

Теперь нам нужно по очереди поставить в его основание каждую из трех причин и проанализировать его в трех различных позициях, каждая из которых предполагает определенное решение проблемы.

Конец ознакомительного фрагмента.