Другими источниками стресса являются многочисленные неожиданности и фрустрации, которые ученики переживают ежедневно. Часто их ожидания и надежды не сбываются: контрольная вышла хуже, чем ожидалось, приятели в классе ведут себя не так, как хочется. На подобные разочарования и неожиданности организм реагирует стрессом. Чтобы предотвратить это, мы должны позаботиться об определенной степени безопасности в школе – посредством собственного уравновешенного поведения или введения ритуалов.

Стресс также содействует тому, что в организме уменьшается количество серотонина. Когда возникает нехватка этого важного медиатора, управляющего эмоциями, люди становятся более импульсивными и агрессивными. Особенно плохо, когда уровень серотонина понижается у тех детей, которые и дома не чувствуют себя спокойно и уверенно. Для таких детей сконцентрироваться в классе – сложнейшая задача. Их взгляд беспокоен, поведение непроизвольно, для них характерны регрессивные формы психологической защиты. Без всякого внешнего повода они могут «выдать» агрессивную реакцию типа: «Не смотри на меня так, а не то…!» За этим стоит не личная заносчивость, а защита, необходимая для выживания. Такие дети только тогда ведут себя адекватно, когда у них есть основания для переживания собственного успеха.

У школьников существует множество поводов для тревог и страхов: дома их родители могут быть в состоянии конфликта или развода, у них может не быть работы или они могут страдать от алкоголизма; на школьном дворе дети могут бояться агрессии со стороны более старших учеников, в классе они могут стать объектом насмешек одноклассников или оскорбительного замечания учителя, и, наконец, у учеников всегда существует страх неудачи в учебе. Тревоги активизируют защитные механизмы, которые, возможно, существенны для практического выживания, но, однако, разрушительно влияют на способность к обучению.

Безусловно, в ситуации угрозы проблема выживания воспринимается как приоритетная, и на нее уходят основные силы организма. В этом случае сил на творчество, создание ассоциативных связей и логических структур не остается. Учиться можно только в ненапряженной атмосфере. Поэтому так важно заботиться о снижении стрессовых воздействия и создавать в учебной группе атмосферу доверия и безопасности.

Часто от обиды и собственного бессилия люди начинают чувствовать себя беспомощными. Беспомощность – это хуже, чем просто временный недостаток мотивации. Беспомощность может стать хроническим состоянием, которое выражается в безразличном или негативном отношении к себе и к миру. Часто беспомощность проявляется как апатия. Во многих случаях причинами этого являются психологические травмы, нанесенные родителями, братьями, сестрами, сверстниками, а бывает, и учителями, которые унижают ученика перед его товарищами по классу. Чувствительных детей может травмировать также и присутствие при том, как оскорбляют других.

Дети, чувствующие себя неспособными на успех или самозащиту, самоустраняются, пытаясь стать незаметными. Зачастую чувство беспомощности усиливается самообвинениями. В своих безмолвных монологах такие ученики повторяют себе снова и снова: «Я ничего не могу сделать так, как надо!.. Я дурак!.. Я сам виноват!.. Мне все время не везет».

Однако не всегда внутренняя беспомощность проявляется как пассивность и уход от деятельности. Некоторые дети компенсируют это тяжелое чувство тем, что ведут себя нагло и бесцеремонно. Так как им и без того особо нечего терять, им кажется, что не стоит особенно уважать социальные нормы.