Сильные:

– уровень доверия тут на несколько порядков выше, чем к СМИ;

– молва будет работать дольше, чем даже серия публикаций в идеально подходящих СМИ;

– через молву вы можете получить выходы на все остальные каналы формирования общественного мнения.

Слабые стороны:

– этот процесс не так-то просто запустить в нужном вам русле;

– когда молва уже пошла, довольно трудно не только подкорректировать ее, но даже удержать в нужном русле. Ведь людям свойственно искажать информацию, и вот уже вместо прибыли в миллион в месяц, у вас доход в 15 миллионов в квартал, а вместо строгих правил и порядка, тирания и угнетение сотрудников.

Если мы все же говорим об управлении молвой, то в 2024 году это делается не через бабушек на скамейках, и даже не через тусовки, а через интернет: форумы, комментарии и социальные сети. Работа такого рода часто называется «вирусный маркетинг», с той лишь разницей, что вы пытаетесь не продать что-то, а создать определенное мнение. Но технология та же – вы создаете то, что будет нести ваше сообщение, и раскидываете там, где люди смогут подхватить и самостоятельно понести дальше. Это могут быть картинки, небольшие статьи или просто высказывания.

Главное – хорошо изучить аудиторию, на которую вы собираетесь работать. Рассчитать правильный момент и забросить несколько пробных вирусных идей, после чего развить ту, которая выстрелит. Причем лучше вы будете просто регулярно пробовать хоть что-то, чем потратите месяц на поиски «гуру вирусного маркетинга», и заплатите ему кучу денег за одну публикацию. Пробуйте, разбирайтесь, тестируйте – результат будет эффективнее и лучше.

Третий, и самый ценный для вас канал формирования общественного мнения – лидеры мнений (или законодатели мнений). Это именно те персоны, к чьему мнению прислушивается та или иная группа людей. Важно не путать это понятие с VIP или знаменитостями. Вам нужны исключительно люди, подходящие под определение выше. Они могут быть знамениты, а могут и не быть. Суть от этого не меняется.

Это самый ценный канал по следующим причинам:

Уровень доверия тут еще выше, чем у молвы. И именно это порой вводит в заблуждение, что СМИ имеют какое-то влияние на мнение людей. Люди могут доверять выступлению какого-то авторитетного человека или его заявлению, которое они увидели в СМИ. Но доверяют они не СМИ, а этому человеку. Понимаете разницу?

Лидеры мнений существуют не день, не два и даже не год. Если вы получили такого союзника и если вы бережно с ним обращаетесь, он будет на вашей стороне годы. Все это время он будет транслировать свою точку зрения и помогать вам формировать положительное мнение.

Эти люди либо сами представляют интерес для СМИ и открывают вам двери к бесплатным публикациям, либо знают кого-то еще кто вхож к СМИ. В любом случае, когда у вас есть такие друзья, проблем с публикациями не будет. При этом статья, в которой в вашу поддержку выступает лидер мнения, будет иметь значительно больший вес, чем просто ваше заявление или новость.

Именно от этих людей в итоге будет зависеть, примет вас общество, или та его часть, с которой вы работаете, или отвергнет. Будут с вами сотрудничать, или вам будут мешать работать.

Если вы поддерживаете дружбу с этими людьми долгое время, то рано или поздно произойдет одно из двух: либо этот человек станет более известным и усилит свое влияние, либо выведет вас на людей, которые уже находятся на более высоком уровне.

Разберем идеальный сценарий работы PR-щика на примере создания персонального бренда для бизнесмена местного уровня, который решил стать еще и депутатом городской думы.