‒ темпы роста фирмы;
‒ удовлетворение требований потребителей;
‒ обеспечение ресурсами, поступающими извне;
‒ степень контроля над средой деятельности;
‒ выполнение социальных и политических функций в общественном местном окружении.
1. Внутренняя экономическая эффективность:
‒ норма дохода на капитал;
‒ производительность труда;
‒ себестоимость;
‒ расход ресурсов на одно изделие;
‒ объем продаж.
2. Критерии соответствия:
‒ выполнение установленных параметров технологических процессов;
‒ нормы расхода материалов;
‒ выработка на одного рабочего;
‒ согласованность значений первичных переменных и переменных систем управления;
‒ выполнение принципов «рациональной» организации.
‒ финансовое положение;
‒ общий объем продаж;
‒ объем и качество выпускаемой продукции;
‒ доля рынка;
‒ доля новой продукции в общем выпуске;
‒ степень удовлетворения интересов различных групп.
1. Внутренняя рациональность аппарата управления:
‒ обеспеченность руководителей информацией;
‒ стоимость обработки информации;
‒ скорость принятия решения;
‒ уровень контроля над выполнением;
‒ надежность функционирования.
2. Потенциал системы:
‒ адаптивность;
‒ гибкость;
‒ способность к росту;
3. Качество организационного поведения:
‒ уровень организационной морали;
‒ отсутствие конфликтов;
‒ степень мотивации работников;
‒ степень удовлетворенности работников;
‒ текучесть кадров;
‒ абсентизм – частота отказов от выполнения работы по неуважительной причине, прогулы.
Очень важны для эффективного управления учреждением управленческие отношения – отношения между людьми и коллективами, возникающие в процессе осуществления управленческих функций (отношения, субординация, координация, дисциплина, инициатива).
Конец ознакомительного фрагмента.