На основе полученных ответов возможно проанализировать мотиваторы будущего сотрудника.
Анализ мотивационного потенциала кандидата позволяет не только принять решение о том, подходит ли вам этот кандидат, но и правильно оказывать на него влияние уже в процессе работы.
Допустим, мы уже провели интервью, по итогам которого выявили ряд мотиваторов у нескольких кандидатов. Рассмотрим несколько вариантов и приведем их интерпретацию (таблица 1.5).
Таблица 1.5
Примеры интерпретации карт мотиваторов
Эта методика может быть реализована двумя способами. Можно предоставить кандидату возможность выбора между различными указанными факторами, это наиболее простой вариант, можно, по второму способу, предложить кандидату продемонстрировать систему ценностей. Предложенные ситуации позволяют прямым путем выявить мотиваторы кандидата при выборе вида деятельности и работы.
При демонстрации системы ценностей можно определить оптимальный для кандидата тип взаимоотношений между людьми и корпоративной культуры, которые были бы для него дополнительным мотивационным фактором.
Ниже приводим примеры вопросов, посредством которых можно реализовать ситуационное интервью.
Вопросы при первом варианте методики могут звучать так:
? Мы можем предоставить два варианта оплаты труда. В первом случае это будет твердый оклад в (указать), во втором – в два раза меньший, но с возможностью получения комиссионных. На вашей должностной позиции они составляют в среднем (указать сумму в полтора оклада первого варианта). Какую форму вы предпочтете?
? Вы получили два равноценных предложения от делового партнера (поставщика). Кому из них вы отдадите предпочтение, если переговоры о ценовой скидке уже не приносят результата?
? Если бы вам предложили место руководителя отдела, вы бы предпочли сформировать свою команду или работать с уже имеющимися сотрудниками?
В случае использования второго подхода – демонстрации системы ценностей – вопросы могут быть построены следующим образом:
? Какой вы видите рабочую команду (коллектив) в идеальном представлении. Расскажите о своем месте в ней?
? Вам стало известно о недобросовестности по отношению к компании вашего коллеги. Что вы предпримете?
? Во время работы с клиентом вас отвлекли по внутрифирменному вопросу сверху (руководитель). Продолжите вы общение с клиентом или переключите внимание на просьбу руководства?
Ситуационные задачи, предлагаемые в ходе интервью, направлены на то, чтобы проверить ход мыслей и способность кандидата находить правильные решения.
Задания могут быть сформулированы, например, в следующей форме:
? Вы планируете выводить на рынок новый гель для волос и намереваетесь продавать его подросткам. Как вы будете продвигать данный товар?
? Вы должны помочь консервативному инвестору вложить в ценные бумаги 350 тысяч долларов. Куда бы вы стали инвестировать данные средства?
? Представьте себе, что вы директор по персоналу в крупной компании. Один из ваших сотрудников плохо справляется со своими обязанностями, и вам нужно его уволить. Сотрудник грозит подать в суд на компанию, если вы попытаетесь это сделать. Как вы поступите?
Речевое поведение человека в целом служит индикатором его общей эрудиции, особенностей интеллекта, мотивации поведения и эмоционального состояния.
Эрудиция может быть в известной степени оценена содержательностью речи и предполагает прежде всего наличие глубоких и разносторонних знаний. Если по конкретным высказываниям человека видно, что он хорошо разбирается в различных вопросах, быстро находит веские аргументы для подтверждения своей точки зрения, используя при этом адекватные языковые средства, то о нем можно сказать, что это эрудированный человек.