«Почему доступность важная для общества － мы понимаем.

Но: как на это смотрит бизнес － зачем это им?

Тут все очень просто, и вот новость последней недели это подтверждает:

TSA оштрафовала American Airlines на $50k за некорректное обращение с пассажирами с ограниченными возможностями.

Но и это далеко не первая история. Компании, которые на слуху, такие как Apple, KitchenAid (которая принадлежит известной WHIRLPOOL CORP), известная FoxNews network － телекоммуникационная компания, также имели проблемы с обеспечением доступности своих продуктов.

Или же еще один яркий пример: Dominos Pizza － незрячий клиент не смог заказать пиццу, и это послужило основой для судебного иска.

Что же касается меньшего размера компаний: во-первых, я надеюсь, все стремятся вырасти. Во-вторых, преимущество их в том, что они, начиная работать над софтом с нуля, имеют возможность включить минимально необходимый функционал для обеспечения доступности.

И для крупных, и для мелких компаний это также вопрос конкретной способности － привлечь новых и удержать текущих клиентов. Да, возможно, на Западе вопрос обеспечения доступности стоит более строго, но я вижу тренд, как обеспечение доступности двигается в Европе － и новости про события ближайшего будущего это показывают. Я уверен, что в наших русскоговорящих, да и в целом постсоветских, странах это тоже становится важно».

Приведем пример событий ближайшего будущего, которые касаются обеспечения доступности:

28 июня 2025 года Европейский закон о доступности (EAA) вступит в силу во всех государствах － членах ЕС. Этот законодательный акт призван сделать цифровую доступность для людей с ограниченными возможностями приоритетом и повлияет на компании, работающие в ЕС, и на те, у которых есть европейские клиенты.

Это окажет существенное влияние на многие секторы, предоставляющие услуги клиентам в цифровом формате, включая банковское дело, сайты и приложения электронной коммерции, туристических операторов и потоковые сервисы. EAA расширяет сферу требований ЕС к доступности веб-сайтов и мобильных приложений, включая различные терминалы самообслуживания, такие как платежные автоматы, билетные автоматы, кассы самообслуживания, киоски саморегистрации и банкоматы.

Хотя крайний срок для обеспечения доступности веб-сайтов и приложений – 2025 год, ЕС признал, что обеспечение доступности терминалов самообслуживания для всех – гораздо более сложная задача, сопряженная с требованиями как к поставщикам оборудования для киосков, так и к программному обеспечению, которое на них работает. Поэтому крайний срок для обеспечения доступности новых терминалов – июнь 2030 года.

Важно помнить, что доступная среда – это динамичный процесс, требующий постоянного обновления и адаптации к меняющимся потребностям пользователей.

Уникальный метод, разработанный автором, позволит соответствовать актуальным требованиям к доступности и потребностям пользователей с ограничениями зрения.

В наше время, когда цифровые технологии охватывают все аспекты жизни, обеспечение доступа к информации и услугам становится ключевым элементом социальной справедливости и равноправия. Цифровая доступность – это не просто требование, а необходимость, обеспечивающая возможность каждому человеку, независимо от его физических или когнитивных особенностей, полноценно участвовать в цифровом обществе. В этой главе мы рассмотрим ключевые требования к цифровой доступности, которые учитывались при разработке авторской методики.