Но согласно статье 396 ГК РФ возмещение убытков в случае неисполнения обязательства и уплата неустойки освобождают должника от исполнения обязательства перед кредитором в натуре. Применительно к договору розничной купли-продажи, продавец не освобождается от обязанности исполнить обязательство в натуре даже в случаях, когда он возместил покупателю убытки, понесенные в связи с неисполнением обязательства, и уплатил неустойку, предусмотренную законом или договором.

В статье 23 Закона о защите прав потребителей установлена неустойка, подлежащая уплате в случае задержки исполнения (или неисполнения) продавцом требований потребителя об устранении недостатков товара, замене товаров ненадлежащего качества, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), а также о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара.

Даже после выплаты предусмотренной законом неустойки, продавец обязан исполнить соответствующее правомерное требование потребителя (устранить недостатки товара, заменить его, уменьшить цену и т. д.).[32]

Оборот товаров между профессиональными продавцами и покупателями опосредуется договором поставки.

По договору поставки поставщик (он же продавец), осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования их в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием (статья 506 ГК РФ).

Особенностью договорапоставки является его субъектный состав. Поставщик – предприниматель или лицо, специализирующееся на производстве или покупке товаров. Покупатель тоже чаще всего гражданин-предприниматель или любая организация. Это прямо в законе не указано, но следует из характера передаваемых товаров и цели передачи, то есть товары передаются для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, кроме личного использования, а это как раз и означает, что покупатель также должен вести предпринимательскую деятельность. Кроме того, в договоре поставки может принимать участие самостоятельная фигура, именуемая получателем (статья 509 ГК РФ). Получатель не является стороной по договору, хотя на него могут быть возложены определенные обязанности, прежде всего, обязанность принять товар, а иногда и произвести оплату (статья 516 ГК РФ).[33]

Предмет поставки – именно тот товар, который поставщик либо производит, либо покупает для последующей доставки своим клиентам. Это всегда движимые вещи, причем обычно определенные родовыми признаками (мера объема, веса, метражи).

Цель покупки товара – для предпринимательской деятельности или иной, не связанной с личным потреблением и использованием.

Договор поставки это возмездный договор, взаимный, консенсуальный, то есть считается заключенным с момента достижения сторонами согласия по всем существенным условиям договора поставки.

До заключения договора поставки разногласия сторон должны быть урегулированы на стадии преддоговорных переговоров (контактов). Сторона, которая предложила заключить договор поставки и получившая от другой стороны предложение о согласовании его условий, должна либо в течение 30 дней со дня получения этого предложения принять конкретные меры по согласованию всех предложений, либо письменно отказаться от заключения договора поставки. За нарушение этого правила сторона обязана возместить убытки противоположной стороне. Об этом гласит статья 507 ГК РФ.