В России франчайзинг в сфере услуг занимает всего 25 %, в Европе – около 40 %, в США – около 70 %. Да, и, к сожалению ни 1 франчайзи в России не защищен от «пиратов» и недобросовестных франчайзеров, которым, в отличие от западных коллег, важно лишь продать франшизу. Любой человек, приобретающий франшизу, должен быть уверен, что он покупает отработанную технологию, он должен получать необходимую ему информационную поддержку от компании, предоставляющей франшизу. Но не все франчайзеры думают, таким образом, и к сожалению от этого страдают партнеры, рассчитывающие на помощь франчайзера. Таким образом, хорошее сопровождение «старшего брата» – страховка от большинства неудач и интеллектуального воровства.

Воровство ноу-хау и технологий ведения бизнеса – еще одна причина, из-за которой франчайзинг в России развивается медленнее, чем могло бы быть. На Западе эта проблема тоже существует, но там она стоит не так остро. Защититься от этого можно, если франчайзер оставляет в своем ведении какую-то часть технологии бизнеса, без которой он просто не может функционировать, – например, компоненты, необходимые для изготовления товара. И тогда бывший франчайзи, открыв вместо «Баскин Роббинс» в этом же месте собственное кафе-мороженое, вряд ли сможет рассчитывать на прежний успех, поскольку потребителей привлекает вкус именно фирменного лакомства. Так же существуют различные недоработки в законодательстве, например в законах до сих пор нет понятия «франчайзинг» и «франчайзинговый договор».

Благо, помимо западных компаний-гигантов, образуется множество франшизных систем родом преимущественно из Москвы и Санкт-Петербурга, им уже тесно на территории двух столиц и они потихоньку перемещаются в регионы, примером может послужить незамысловатая компания «Ноги в Руки» родом из северной столицы. Занимается эта сеть продажей популярной среди молодежи атрибутики для досуга. В ассортименте представлены как настольные игры и развивающие головоломки, так и множество средств для активного отдыха, точки продаж открылись уже в 11 городах на европейской части России и пользуются значительной популярностью из-за неординарного подхода к оформлению рабочего прилавка и подбора специализированного персонала.

В целом ситуация на этом рынке не так проста, но думаю, что с становлением высокого уровня франчайзинга в России все проблемы решаться сами собой. По прогнозам РАФ, высокая динамика развития рынка франчайзинга в России в ближайшие годы сохранится, региональные программы поддержки франчайзинга. А к 2020 году число концепций в России вырастет с нынешних 600 до 1700, франчайзинговых предприятий станет втрое больше и на них будут заняты порядка 825-850 тыс. человек (сейчас – чуть более 400 тыс.).

Любая система создана под определенные условия, то разумеется адаптации под российские условия – необходимое условие для успешной работы. Для российского франчайзиного рынка было бы к лицу иметь продуманную и обширную правовую базу и систему обязательного страхования, ну и как следствие этих изменений, возможно, этот сегмент бизнес-пространства нашей страны станет менее коррумпированным, так как межличностный фактор имеет большое значение – это опять же специфика российского рынка. Технологии и информационная база в ряде регионов так же устарели, поэтому не всегда потребитель получает товар или услугу в том виде, в котором они должны быть по регламенту компании. Другая проблема – маркетинг, бренд, за который заплатили франчайзи, толком не рекламируется на российском уровне, поэтому существенной тяжестью становится возможность здоровой конкуренции.