Как сформулировать конкретную цель в неконкретной теме
Я предлагаю это делать, описывая состояние.
• Даем название состоянию.
Для чего нужно название? Чтобы вы им могли потом оперировать. Потому что если названия не будет и вы каждый раз станете говорить: «Ну, это то самое состояние», у вашей аудитории не закрепится в голове то, к чему конкретно приводит ваш тренинг. Очень важно, чтобы у людей сложилось четкое понимание того состояния, к которому вы ведете, раньше, чем вы будете продавать ваш тренинг. Как правило, состояние – это достаточно сложная вещь, состоящая из множества критериев, и сразу она в голове не вмещается. И только после того, как человеку про это состояние рассказали много раз, привели множество примеров, он подумает: «Ага, я понял! Я хочу это получить!» И в сознании человека это состояние будет связано с тем названием, которое вы ему дали.
• Перечисляем критерии достижения состояния.
• Делаем яркое описание состояния, в котором используем образы и эмоции, чтобы показать выгоды.
Это описание – как правило, небольшое, буквально два-три абзаца – вы делаете в первую очередь для себя, чтобы у вас появилось понимание, о чем вы будете говорить своей аудитории в бесплатных промоматериалах, что вам в первую очередь нужно рассказать про это состояние. Описать его надо ярко, вкусно, интересно, чтобы вашей аудитории действительно захотелось в это состояние попасть. Но писать при этом следует правду, то, что действительно произойдет, если человек полностью в этом состоянии окажется и будет соответствовать всем критериям. Здесь можно пофантазировать и представить, что будет с человеком происходить, что он может при этом чувствовать.
• Можно ввести субъективную шкалу критериев для оценки состояния.
Вы можете перечислить критерии и сказать, что если человек положительно оценит свое состояние по восьми критериям из десяти, то, значит, он достиг цели. Если меньше – ему нужно еще поработать.
Для оценки эффективности вы даже можете подготовить для своей аудитории опросник и предложить его до начала программы и по ее завершении. Просто перечислить критерии и попросить каждого участника вашего тренинга оценить по десятибалльной шкале, насколько они соответствуют тому, что у него сейчас в жизни происходит. Это позволит участникам тренинга оценить свой прогресс. Они смогут наглядно увидеть, что было до и после тренинга. Очень часто внутреннее состояние человека после прохождения тренинга меняется довольно сильно, но он не осознает этих изменений, и психологи это хорошо знают.
После тренинга человек иногда даже представить себе не может, что раньше могло быть как-то иначе. И очень часто коучи используют субъективную шкалу, чтоб показать клиентам те изменения, которые с ними произошли. Иначе им начинает казаться, что ничего не случилось, что так было всегда. Используя шкалу, мы можем показать людям, насколько большой путь они прошли и какого прогресса они достигли благодаря нашему тренингу.
Если не хватает экспертности
Бывает, что вы планируете привести людей к какому-то результату, но очень плохо разбираетесь в вопросе. И очень часто это отталкивает от концепции составления плана достижения глобального результата. Что делать, если вы столкнулись с подобной проблемой? Как поступить, если не хватает знаний, чтобы помочь участникам тренинга пройти какой-либо этап или шаг?
• Не делайте продуктов по этому этапу.
Прежде всего, просто не делайте продуктов по этапу, в котором недостаточно хорошо разбираетесь. Вы можете помогать людям двигаться к точке, к которой они хотят прийти, но при этом не обязаны давать им решения для каждого этапа. У вас могут быть решения только для некоторых из этапов пути. Необязательно для всех. Позже вы можете набраться экспертности и сделать продукты для этих этапов, а можете привлечь сторонних экспертов.