Именно в этом еще одна польза тренингов. Когда люди не просто у вас учатся, а когда они сами что-то делают, используют информацию, которую вы им даете для этих действий, то она усваивается гораздо лучше.

• При создании тренингов мы, как и дизайнеры, идем от общего к частному.

Профессиональные дизайнеры и профессиональные художники, когда они пишут картины или создают дизайн, вначале делают набросок, а потом добавляют в этот набросок некоторые детали. Потом добавляют еще больше деталей и затем уже получают финальный результат. Я, как бывший дизайнер, могу с уверенностью сказать: очень редко дизайн делается сразу начисто – только когда у дизайнера совсем мало времени, а нужно выдать какой-нибудь результат. Как правило, дизайн делается слоями, и мы будем идти по такому же принципу.

Я назвал эту книгу «Дизайн тренингов» неслучайно. Процесс, который мы будем изучать, сильно напоминает дизайн. Точно так же мы будем вначале делать набросок, потом добавлять детали. Для этого мы, как и в дизайне, будем брать уже готовую информацию. Мы ничего не сочиняем. Эта информация есть в открытых источниках, но мы ее структурируем таким образом, что для людей она начинает представлять куда большую ценность, чем по отдельности. Точно так же и в дизайне. Картинки, шрифты, цвета и прочие отдельные элементы, разбросанные по интернету, большой ценности собой не представляют, но когда дизайнер объединяет все это в красивую картинку, то эта картинка уже стоит дорого. Хорошим дизайнерам платят огромные деньги за то, что они создают картинку из того, что можно взять бесплатно. И здесь мы делаем то же самое: берем информацию, которую можно найти бесплатно, и делаем из нее нечто ценное. Превращаем ее в систему, превращаем ее в тренинг.

• У нашего мозга способность воспринимать информацию ограничена и есть своя система приоритетов.

Как правило, наиболее приоритетная информация для мозга – это та, которая используется на практике, и мы при создании тренинга будем делать упор в первую очередь на это обстоятельство. У нас будет акцент на действия, которые предстоит выполнить участникам нашего тренинга. И во вторую очередь мы будем думать, какая информация поможет им в этом. И будем стараться эту информацию выдавать в ограниченных объемах, потому что если вы дадите слишком много информации, то участники тренинга надолго углубятся в ее изучение. Если же вы дадите информации ровно столько, сколько нужно для выполнения конкретных действий, то она тут же будет использоваться.

Что нам помогает усваивать информацию? Давайте разберемся.

• Действия.

Усваивать информацию помогают действия. Как я уже сказал, у мозга есть приоритеты. В первую очередь он запоминает информацию, которая была подкреплена действием.

• Эмоции и сопереживания.

Во вторую очередь усвоению информации способствуют эмоции и переживания. Когда мы получаем информацию в каком-то эмоциональном контексте – в виде шутки, как нечто нас шокирующее или в иной провокационной форме, – мы это воспринимаем гораздо лучше. Также мы воспринимаем лучше информацию, когда она идет через сопереживание. Почему так хорошо работают реалити-шоу? Мы переживаем за тех, кого нам показывают, у нас включаются зеркальные нейроны – и информация усваивается гораздо лучше.

• Наблюдение.

Когда мы за чем-то наблюдаем, то информация тоже усваивается лучше, особенно если при этом мы еще и сопереживаем. Почему так хорошо запоминаются истории? Мы наблюдаем за героем и сопереживаем ему. Можно сказать, что мы проживаем тот опыт, через который он проходит. Это похоже на практику, только это виртуальная практика.