Наверно, все хорошие продавцы, как и я, влюблены. Только не в девушку. Они любят свою работу.

Чтобы быстро и при этом качественно обслуживать покупателей, как это удавалось Лисицыной, нужно хотеть так работать. Если тебе нравится продавать и продавать много, в ногах появляется энергия, чтобы без устали переходить от одного покупателя к следующему, что-то быстро и заинтересованно говорить и предлагать. И так каждый день и даже несколько дней в подряд. Возможно, без выходных две недели или целый месяц. Для этого нужно быть влюбленным в профессию.

Так день подошел к вечеру. Торговля закончилась, и Катя, наконец, уделила мне время. Именно с этого момента я начал понимать, что на самом деле мне сильно повезло.

– Как дела, новичок? – улыбаясь словно и не было тяжелого рабочего дня, обратилась ко мне Катерина.

– Спасибо, норм.

– Конечно, так я и поверила! Все тебя бросили. Вокруг суета. Ты, наверно, должно быть шокирован?

– Есть немного, – нехотя признался я.

– Готов задерживаться после работы и приходить пораньше, чтобы я тебя поднатаскала? Что скажешь?

Я согласился. Так началось мое обучение премудростям быстрых продаж.

Как и договаривались, на следующий день я пришел на работу за час до открытия магазина. Катя уже была в магазине.

Когда я зашел в зал, не поверил своим глазам.

Вчера вечером, когда все уходили, магазин был похож на зону бедствия. Товар вперемешку раскидан там и здесь. Полупустые витрины. Часть ценников потеряли свои места. Все это следы бурного торгового дня. После наплыва покупателей и не такое бывает.

Но сейчас в магазине был идеальный порядок. Катя, как настоящая Золушка, все успела, чтобы поехать на бал – начать новый торговый день. Ей оставалось поменять два ценника утренней переоценки, чтобы встретить клиентов в полной «боевой готовности».

– Привет новичок! Миша, я правильно запомнила? Как настроение с утра?

– Привет. Да, Миша. Норм, но кофейку хорошо бы.

– Я знала, что ты захочешь кофе с утра, поэтому тебе тоже взяла. Но он уже остыл за сорок минут, пока я здесь.

– Ты так рано всегда приходишь?

– Сегодня час добавила, чтобы с тобой обучение провести. А так за сорок минут до начала рабочего дня я уже в магазине. И это мой первый урок.

В офисе можно наблюдать традиционную картину. Сотрудники приходят точно к началу рабочего дня, успевают запустить компьютер и тут же идут завтракать. На часах уже минут десять или двадцать, когда они приступают к работе. Вечером ровно в шесть или семь – зависит от графика работы, белые воротнички уже готовы стартовать по домам.

От куда я это знаю? Сам такой и мои коллеги в разных компаниях делали именно так.

Может показаться, что они не вовлечены в работу. На самом деле ситуация не однозначная.

Бывает сотрудник работает от звонка до звонка и за время работы выкладывается на сто процентов. А бывает, что кто-то работает спустя рукава и полдня «плюет в потолок».

Бывает сотрудник приходит на работу заранее и подолгу задерживается после – все ради того, чтобы спасти горящий проект или выполнить работу, которая никогда не заканчивается. Хотя встречаются и такие, кто перерабатывает, но все это время создает видимость работы. Весь день такие сотруднички пялятся в монитор, клацают мышкой и по клавиатуре. Все для того, чтобы руководство думало, что они вкалывают.

На самом деле офисная работа не требует в большинстве в случаев работать сверхурочно. Обычно в ней нет таких дел, к которым важно заранее подготовиться, чтобы с первых минут рабочего дня стартовать на максимальной скорости.

В быстрых продажах иначе. Невозможно одновременно выставлять товар, менять ценники и обслуживать покупателей. Тем более нескольких. Поэтому приходить на работу раньше и уходить позже – это норма.