На этой волне малый бизнес, в частности предоставлявший услуги, также начал применять брендинг как ассоциацию качества. Например, во время развития индустриализации одежду стали производить массово, и соответственно стоимость товара снизилась. Шить костюмы стало нецелесообразно – каждый мог позволить себе костюм и шляпу, которые можно было просто купить в магазине. Крупные игроки рынка начали вытеснять малый бизнес, и из-за повышенной стоимости пошива костюмов в портных мастерских населению стало невыгодно использовать их услуги, что привело к закрытию большинства из них. Казалось, что целая отрасль пришла к вымиранию, но это оказалось не так. Часть населения с финансовой состоятельностью продолжала шить костюмы на заказ, выбирая качество ткани и дизайн пошива. Поскольку шить под себя могли позволить себе только состоятельные люди, эта услуга приобрела премиальный статус.

В светском обществе часто можно было увидеть, как кто-то гладит ткань костюма своего визави и спрашивает: «А у кого вы шьётесь?» В ответ можно было услышать: «Я шьюсь у Валентино». Таким образом, услуга портного Валентино превратилась в бренд, ассоциирующийся с качеством и премиальностью. Позже портная мастерская Валентино превратилась в мировой бренд одежды премиального класса.

Социальная инженерия и маркетинг бренда

Индустриализация и возможность массового производства товаров со временем привели производителей к новой проблеме. На рынке появилось множество брендов и их товаров. Из-за высокой конкуренции у производителей возникли трудности со сбытом продукции. Стало очевидно, что в условиях большого количества брендов товар с брендированием потерял ассоциацию с качеством для потребителей. Все оказались перед новой реальностью: необходимы были новые методы продаж брендовой продукции. Острая необходимость в сбыте вызвала бурное развитие маркетинга. Все сосредоточились на товаре и на развитии каналов сбыта. Рекламные объявления тех времён показывают, что первые маркетологи начали связывать и ассоциировать товары и продукты брендов с функциональными качествами, но этого недостаточно было надолго, и вскоре этого стало недостаточно. Из-за обилия товаров на рынке, которые в целом имели схожие функциональные возможности, их продажи стали менее эффективными.

Спад продолжался до 1928 года, когда Эдвард Бернейс, племянник Зигмунда Фрейда, опубликовал книгу под названием «Пропаганда». Бернейс утверждал, что связывая бренды и их товары с определёнными идеями, можно убедить большое количество людей изменить своё поведение. Книга произвела фурор и была чрезвычайно популярна, привлекая внимание всего рынка. Появление журналов, радио и телевидения дало маркетологам новые способы создания спроса на продукцию.

К 1960-м годам маркетологи в основном использовали средства массовой информации, чтобы связывать бренды с эмоциональными, а не функциональными преимуществами. Маркетинговые исследования показали, что реклама с применением социальной инженерии оказывается наиболее эффективной. У маркетологов появилось новое понятие – «позиционирование бренда». Стало очевидно, что при покупке товара потребители стали выбирать бренд, а не сам продукт. Маркетинг радикально изменил своё направление. Рекламные кампании начали доносить до потребителей, что использование определённого бренда сделает их более желанными или участниками эксклюзивного клуба владельцев этого бренда.

Туристические агентства перестали продавать путёвки. Они начали продавать мечту о поездке – эмоции, которые их клиенты получат, приобретая путёвку, всегда подчеркивая, что тысячи довольных клиентов доверяют именно их бренду для осуществления поездки мечты. На рынке стало очевидно, что товар или услугу без брендирования продавать бессмысленно. Потребители покупают бренд, производящий товар, а маркетинг продаёт товары и услуги этого бренда.