– мне заявляли, что я не мог придумать те решения, которые я даю, и что я где-то видел их раньше (А слабо придумать задачу с нуля, чтобы не было таких опасений?);

– над моим резюме смеялись (Теперь мне это кажется смешным.);

– мне говорили, что я слишком много общаюсь с американцами и что я говорю по-русски с акцентом (Really?!).

Это всё мелочи жизни, но для интровертов, которых в IT много, такие случаи могут быть очень травмирующими (см. историю «Про то, как шесть проектов собеседовали Машеньку »).

В общем, первое что вы должны сделать – это показать кандидату, что вы вменяемы и что вы с кандидатом находитесь на равных в переговорном процессе. Выполнив вторую задачу, вы автоматически выполните первую, поэтому сконцентрируемся на ней.

Скоро мы будем бомбардировать кандидата вопросами, поэтому логично и честно начать с того, что мы дадим ему какую-то информацию. Как минимум, нужно представиться, сказать, сколько времени будет занимать интервью, и примерно описать круг вопросов, которые вы будете задавать. Например, сказать, что не все вопросы будут чисто техническими и что придётся решить пару практических задач.

Вы, скорее всего, будете первым человеком, который реально может рассказать о проекте, об используемых технологиях и о том, кого вы именно ищете. Так и расскажите об этом! Ответьте на какие-то начальные вопросы, которые могли появиться у кандидата, и пообещайте, что после интервью вы ответите на все вопросы, которые к тому времени накопятся.

Вы потратите 10 минут вашего времени, но зато докажете кандидату, что вы не только будете спрашивать его, что вы готовы общаться на равных. Кроме того, вы берёте на себя первую, самую тяжёлую часть разговора. Кандидату теперь гораздо комфортней отвечать на ваши вопросы. Он уже послушал вас, попривык к вам, успокоился.

А вы зато задаёте тон разговора. Вы можете быть подчёркнуто формальным или наоборот шутить, показывая, что серьёзный разговор всё равно может быть развлечением. Главное в этой части быть открытым.

Конечно, вы можете быть связаны различными соглашениями о конфиденциальности, но кандидат должен чувствовать вашу готовность рассказать всё, что вы можете. Потому что это именно то, что вы со своей стороны хотите от него.

Следующим пунктом хорошо задать вопрос, который а) потребовал бы развёрнутого ответа (так как в дальнейшем нам нужны развёрнутые ответы) и б) был лёгким для кандидата (чтобы не ставить его в тупик с самого начала). Я прошу: «Расскажите, пожалуйста, про ваш опыт работы». Можно аналогично спросить про текущий проект. Или про опыт работы с какой-то конкретной технологией. Или про хобби, если оно зацепило ваш взгляд в резюме.

Как результат после примерно 15 минут разговора у вас установлен контакт с кандидатом, кандидат готов не просто отвечать на вопросы, но и разговаривать, и вы можете переходить к основной части интервью. Время, потраченное в начале интервью, окупится сторицей, когда вам потребуется получать прямые ответы на неудобные вопросы.

Резюме является самым главным источником начальной информации о кандидате. Но в целом резюме разработчиков ужасны. Мало людей умеют составлять резюме, а кадровый голод позволяет кандидатам и не учиться это делать. Как квинтэссенция у меня сейчас значится резюме разработчика, из которого я не смог понять, на каком языке программирования он пишет. То есть очень часто бывает, что указано несколько языков (Java, Python, R, …), но непонятно, насколько каждый из языков знаком. Но в том резюме вообще ни одного языка указано не было, хотя и заявлялось 7 лет опыта разработки.