Для жалоб, в том числе и на членов «ИГ» в городских мечетях были установлены специальные урны.
Регламентировалась также работа самих коммунальных служб. Новые трудовые нормы обязывали служащих быть на работе в определенные для этого часы, а в случае отказа или неявки работники увольнялись, а их собственность конфисковалась по решению суда. Работа служб ориентировалась на четкое выполнение поставленного руководством плана. В начальный период работы дивана руководители «ИГ» обязали работников провести в срочном порядке ремонтные работы более 300 км. городских улиц, а также обеспечить вывоз 600 тыс. тонн мусора, который накопился за 10 месяцев. Согласно принципу «кнута и пряника», кроме жестких норм и новых тарифов, в своей внутренней политике «ИГ» использовало поощрения местных жителей. Например, «ИГ» компенсировало жителям, чьи дома пострадали от авиаударов коалиции в среднем по $ 65 000 за один разрушенный дом. Всего около $ 100 млн. было направлено на обеспечение коммунальных услуг и благоустройства города73.
Особое внимание уделялось организации торговли и производства в Мосуле. Ресурсами на подконтрольных «ИГ» территориях распоряжалось специальное ведомство – Диван ар-Риказ. Целью работы ведомства было «обеспечить возможностями для трудоустройства мусульманскую молодежь и материально поддержать Исламское государство за счет местных ресурсов, так как производственная и экономическая деятельность является одной из важнейших причин победы над иностранной гегемонией». Все ресурсы на подконтрольной «ИГ» территории делились на три большие группы: нефть и ее производные, металлы и машины. Согласно информации от Омара Фаваза, за 10 месяцев работы, диван смог самостоятельно обеспечить до 60% внутренних потребностей «ИГ» исключительно за счет имеющихся ресурсов. Продолжили свою работу фабрика по производству бутылок с водой, газированных напитков и соков, текстильная фабрика, фабрики по производству льда, завод по производству пластмасс, завод по выпуску легковых автомобилей, небольшие заводы по переработке нефти. Была открыта общественная компания по производству домашней мебели по сниженной цене. На половину мощности работал завод по производству цемента (1200 тонн в день), по цене в $ 100 за тонну74. Еще одним проектом данного дивана стало открытие новых заправочных станций, на которых реализовывалось топливо по цене ниже средней по городу75. Даже в условиях войны «ИГ» удавалось держать цену на бензин на уровне 1400 – 1500 динаров литр, что было ненамного дороже, чем на подконтрольной правительству части Ирака – 900—1000 динар за литр76. Потребности частично покрывались за счет месторождений в районе Мосула, а частично благодаря ввозу нефти с месторождений в Сирии (провинция Дейр эз-Зор). Часть заправочных станций в городе была конфискована, если владельцем оказывался христианин, шиит, или человек, покинувший Мосул. Такие станции позже передавались в аренду на публичном аукционе (в 2014 году такие аукционы прошли в районах Джазлани и Зафака в Мосуле) на условиях трехмесячной аренды и полного сохранения станции и ее содержания