Деловую репутацию (граждан, юридических лиц) в соответствии со ст. 152 ГК РФ относят к объектам правовой защиты. Так, согласно п.1 ст. 152 ГК РФ отдельная категория «деловая репутация» специально выделяется как объект защиты. В сравнении репутации с честью, достоинством лица, следует отметить, что защита деловой репутации является категорией, которая подразумевает чисто рыночные отношения. Причём понятие деловой репутации может относиться как к физическим лицам – предпринимателям, так и к юридическим лицам. Наличие устойчивой, стабильной деловой репутации во многих случаях зависит от исключительно добросовестного отношения лица к своим обязательствам, возложенным на него как на профессионала. Деловая репутация обеспечивает не только высокий престиж субъекта на рынке, но и ряд таких выгод как наличие стабильного спроса на продукты и услуги, возможность расширения хозяйственных и деловых связей, определённые льготы и преимущества на макроэкономических мероприятиях, возможность получения первоочерёдных государственных заказов и т. п.

Деловая репутация состоит из качества реализуемых товаров и услуг, квалификации руководящих сотрудников, фактора успеха на конкретном рынке, лидерства в своей отрасли, наличия успеха на внешнем рынке, а также инвестиций в развитие бизнеса.

Если у людей складывается положительное впечатление об организации, предприятие сможет обладать большими возможностями, его эффективность значительно вырастет. Негативная репутация приведет к противоположному эффекту: у целевых групп не будет доверия к организации и той информации, что она предоставляет широким кругам общественности. Таким образом, очевидно, что наличие хорошей репутации выгодно как с практической стороны, так и с финансовой.

Необходимо отметить, что репутация способствует приданию продуктам и услугам компании дополнительной психологической ценности, для товаров это может быть доверие, а для услуг качество их оказания. Также благодаря репутации становится возможным снижение риска, с которым сталкиваются потребители, приобретая товар или услугу компании. Репутация также способствует осуществлению выбора покупателями между схожими по функциям в их сознании товарами и услугами. В компании со сложившейся положительной репутацией сотрудники получают большее удовлетворение от работы, а также соискатели более лояльны к такой организации. Немаловажно, что репутация также способствует повышению эффективности рекламных действий и продаж, повышает популярность выводимых на рынок товаров, действует как предупреждающий сигнал для компаний-конкурентов. Компании со сложившейся репутацией, как правило, получают наиболее высококачественные профессиональные услуги от подрядчиков (в качестве примера можно привести такой тип контрагентов как рекламные агентства, крупнейшие из которых желают работать с самыми известными клиентами, чтобы таким образом они экстраполировали хорошую репутацию такой организации-заказчика в свое репутационное поле). Немаловажен тот факт, что хорошая репутация организации позволяет ей реабилитироваться после серьезных кризисных ситуаций в короткие сроки. Также репутация способствует сбору средств на фондовом рынке увеличению отдачи от торговых операций и представляет собой гарантию эффективности, когда фирма заключает контракты с другими деловыми партнёрами, такими, как поставщики и рекламные агентства.

Негативная репутация, напротив, оказывает отрицательное влияние на жизнеспособность компании. Среди таких отрицательных последствий можно выделить недовольство компанией аналитиков рынка ценных бумаг и, как следствие, занижение стоимости ее акций, пристальный интерес средств массовой информации с целью разоблачения, подозрительное отношение потребителей к показателям качества и цены товаров и услуг предприятия, рост негативного влияния на моральное состояние работников компании.