– Newegg. Мировой лидер по продаже электроники (компьютеры, телевизоры, фотоаппараты, телефоны и т.д.) – важно отметит, что электроника является самой популярной категорией Amazon.

– Microsoft. Доля Microsoft Azure на рынке облачных услуг составляет 21%, и она идет по пятам за Amazon, занимающей 34% рынка (2022 г., 3-й квартал). С момента своего появления в 2010 году Azure уверенно завоевывает рынок и доказал, что с ним необходимо считаться в облачном бизнесе.

– Google. Несмотря на то, что Google пока занимает скромную долю рынка по сравнению с другими «облачными гигантами», ее 11%-ная доля в отрасли – это уже задел для того, чтобы стать серьезным конкурентом.

Ниже приводится подробный SWOT-анализ компании Amazon:

(1) Сильные стороны Amazon

– Бренд. Будучи гигантом электронной коммерции, Amazon имеет сильный имидж бренда на рынке и занимает второе место по оценке стоимости бренда11, уступая лишь Apple;

– Ориентация на потребителя. Разумные цены, индивидуальные предложения и отзывы формируют лояльное потребительское сообщество;

– Инновации. Amazon постоянно разрабатывает новые продукты и услуги, совершенствуя при этом свой обычный бизнес;

– Низкая структура затрат. Поскольку Amazon не содержит физических магазинов и имеет небольшой объем товарно-материальных запасов, ей удается поддерживать низкую структуру затрат, что обеспечивает низкую маржу;

– Большой выбор. Компания располагает обширным ассортиментом продукции, что позволяет покупателям приобретать все на одной платформе;

– Партнеры. Более 2 млрд. наименований товаров можно приобрести у сторонних продавцов. Кроме того, Amazon устанавливает партнерские отношения с местными компаниями, занимающимися поставками, чтобы понять и удовлетворить местные потребности в каждой стране;

– Эффективная логистика. Amazon использует высокоэффективную систему дистрибуции и известна своими короткими и надежными сроками доставки.

(2) Слабые стороны Amazon

– Подражатели бизнес-модель Амазон. Предприятия розничной торговли в Интернете становятся все более распространенными, и Amazon столкнулась с сильными конкурентами;

– Неудачи и провалы. Fire Phone стал большим провалом, а Kindle Fire не получил ожидаемого роста;

– Условия труда. Имеются негативные отзывы12 об обращении с сотрудниками, что отрицательно сказывается на репутации компании;

– Зависимость от дистрибьюторов. Это ставит Amazon перед широким кругом проблем, особенно с учетом пересмотра условий доставки товаров.

(3) Возможности Amazon

– Экспансия своей деятельности. Amazon может расширить свою деятельность в развивающихся странах;

– Физические магазины. Увеличение числа розничных магазинов может привлечь покупателей и составить более сильную конкуренцию традиционным ритейлерам;

– Приобретения «конкурентов». Amazon совершила несколько крупных покупок, например Zappos, и это может увеличить долю рынка и снизить конкуренцию.

(4) Угрозы Amazon

– Регулирование со стороны государства. Некоторые государственные нормативные акты могут угрожать распространению продукции Amazon в некоторых странах;

– Эксплуатация труда. Компания Amazon подверглась тщательному контролю со стороны США за то, что якобы поддерживает партнерские отношения с компаниями, которые нарушают права человека;

– Киберпреступность. Она может угрожать безопасности платформы и ее пользователей;

– Конкуренция. Помимо крупных розничных компаний, Amazon также сталкивается с сильными конкурентами в области сервисов потокового видео, такими как Netflix, Apple TV+, HBO Max, Hulu, Disney+ и т.д.;