Тут я вспомнила, что не так давно читала исследование, что в Питере, да и в России в целом подавляющее большинство посетителей не запоминают название клуба, в который ходят, а чаще отвечают на вопрос «Где?»: «я на спорте», а если спрашивают место расположения, то клуб называют по улице или названию торгового центра «Казанская», «Меркурий», «Оптиков», «На Сенной». Я вскликнула: «А давайте назовем клуб Чехов!». И все дружно хором ответили: «Почему Чехов?». Этот вопрос я слышала потом миллион раз. Почти всегда, когда речь заходила о моем опыте работы, проектах, нейминге, я рассказывала про Чехов в Ташкенте и меня сразу спрашивали: «Почему Чехов, тем более в Узбекистане?» На тот момент было все просто – раз улица имени Чехова, то и клуб втихаря будут скорее всего звать «На Чехова».

Я объяснила логику и рассказала про прочтенное исследование и собственные наблюдения. Когда работала в Планете Фитнес, всегда удивлялась тому, что люди называют клуб просто Мебельная, а друзья, которые занимались в Спорт Лайфах, также всегда различали клубы по ориентирам: Академическая или Аптекарский. И тут Гуля-Наташа сказала, что это отличное название, стильное, что под него весь интерьер и дизайн можно круто сделать. Остальные крепко задумались, замолчали, а я сидела и понимала: вот оно, то, что надо! Концепция и обоснование уже начали формироваться в моем мозге. Почти сразу все согласились, что название краткое, емкое, легко произносимое, запоминающееся, вызывающее вопрос и удивление – в общем, то, что действительно надо для пилотного фитнес-проекта под русским менеджментом. На том и порешили. Я улетела домой готовиться к организации предпродаж и улаживать дела перед отъездом на долгое время в другую страну.

Первым делом дома я занялась формированием концепции, набора услуг, материалов для продвижения и бренд-бука будущего клуба. На всякий случай каждый раз открывала список подготовительных работ до открытия клуба, который мне передал бывший шеф с нашей общей предыдущей работы, то есть ПФ. Этот гигант вырастил почти все достойные фитнес-кадры нашего города. И протоптал бесконечно много опыта и грабель в этой индустрии. Это была лучшая школа. Также в помощь мне были два учебника, которые я себе купила год назад: «Полный курс мини МБА» и «Как написать бизнес-план». Ну и архив фотографий. Да-да, очень часто, листая фото, вспоминаешь мелочи, ускользающие порой из умных списков и учебников. А в мелочах скрывается сервис, эстетика, удобство и красота – что и формирует принятие бренда у потребителя с первого взгляда. В них можно найти плюшки, приятные мелочи, красоту, лаконичность и дополнительность, ошибки, недоработки, помарки, негатив, которого лучше избегать, причем заранее.

Сомнений по поводу названия Чехов не возникало. Почитала про него самого, жизнь, сборник пьес и рассказов. Как мастер короткого рассказа, Чехов очень подходил, ведь любую тренировку можно сравнить с небольшой пьесой с ее законами жанра. Мне дали месяц на заказ всего необходимого, чего не сделать в Узбекистане: стильные визитки на черной бумаге тач-кавер – сразить всех наповал, бланки договоров на самокопирующейся бумаге тысячу экземпляров, рекламный буклет с описанием и подробным разъяснением что есть фитнес и чем как заниматься правильно. Также нужна была сувенирная продукция, которая делает скрытую рекламу силами купивших абонементы. По плану за февраль я должна была все успеть сделать и лететь в Ташкент в первых числах марта начинать предпродажу. Здание стояло готовое, пустое с евро-отделкой, правда, планировка была не совсем та, что нам нужна, но за несколько месяцев можно было сделать необходимые шаги: перекроить гипрочными стенами как нам надо кабинеты, перекрасить в нужные цвета пока идет предпродажа и едет оборудование. В душе был подъем и воодушевление. Хотелось свернуть горы.