Жанр Управление маркетингом (страница 2)

Выпускная квалификационная работа выполнена с целью определения текущего состояния маркетинговой деятельности на предприятии ИП пекарня «Мельница», также для разработки практических предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности на данном предприятии.В ходе написания выпускной квалификационной работы проведен анализ маркетинговой деятельности на предприятия «Мельница», разработан план маркетинговых действий, установлены коммуникативные цели программы продвижения, предложена рекламная стратегии. В выпускной квалификационной работе приведена оценка эффективности и составлен бюджет маркетинговых мероприятий.

Нас убеждают, что нужно больше маркетинга – более сложного, агрессивного и дорогостоящего. Так утомительно гоняться за новомодными веяниями. И чем больше усилий мы вкладываем, тем сильнее разочаровываемся. Предприниматели, маркетологи и бизнес-лидеры оказались в тупиковой ситуации. Но выход есть.

Система бережливых принципов работы преобразила производство, а теперь совершает революцию в маркетинге. Малые, средние и крупные предприятия добиваются больших и лучших результатов, занимаясь маркетингом меньше.

Из этой книги вы узнаете:

• почему многие общепринятые маркетинговые технологии больше не работают и чем их заменить;

• какие конкретные инструменты и тактики необходимы, чтобы выстроить потрясающе эффективную систему маркетинга;

• как добиться цели с помощью простого, структурированного и систематизированного подхода вместо использования рандомных маркетинговых инициатив, которые неизменно ведут к поражению;

• как заменить раздутые, неэффективные и расточительные маркетинговые решения на те, которые побуждают потенциальных клиентов действовать;

• как добиться четкого соответствия товара рынку, чтобы ваш целевой рынок мечтал заполучить то, что вы предлагаете;

• как построить маркетинг, которым вы будете гордиться, – без хайпа, обмана и давления;

• как создать сильный бренд с блестящей репутацией, привлекающий идеальных клиентов.

«Бережливый маркетинг» – продолжение международного феноменального бестселлера Аллана Диба «Одностраничный маркетинговый план».

Все еще пытаетесь перекричать конкурентов? Все еще бездумно пользуетесь традиционной маркетинговой тактикой, которая раздражает потенциальных клиентов, грубо вклинивается в их жизнь и вызывает отвращение? Хватит тратить время на теоретическую ерунду, которая не работает в реальном мире. Добейтесь мгновенного результата с помощью бережливого маркетинга.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творческую карьеру на продажи, больше 10 лет она сама совершала сотни звонков в день. Через работу над собственными ошибками телемаркетолог усовершенствовала навыки общения, научилась формировать правильное впечатление у клиента и поняла, как стать особенным собеседником для человека на другом конце провода.

Клиент – это самое правдивое зеркало! Зеркало, которое не обманет, честно отразит то, что происходит с вами на самом деле и как вы выглядите.

Личный опыт и профессиональные знания легли в основу книги-тренинга. Это исчерпывающий гид по искусству продаж, где самые простые инструменты – телефон и голос – используются наиболее эффективно. Автор раскрывает секреты успешной коммуникации: от умения слушать и анализировать диалоги до списка слов, привлекающих внимание, – и разбирает ошибки на примерах из реальных диалогов.

Самый главный показатель эффективности – это реакция клиента на меня в определенный момент разговора, а не вырванный из контекста опыт.

Из книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговоры, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать встречные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку и вносить ваш контакт в черный список.

Не контроль качества регулирует, когда и сколько раз называть клиента по имени, а только ваше собственное чутье и понимание ценности имени для вас самих.

Зачем читать

• Уметь говорить так, чтобы вас слушали.

• Научиться управлять настроением людей.

• Узнать, как произвести правильное впечатление за первые три секунды разговора.

Особенности

• Книга содержит анализ реальных ситуаций с разбором ошибок и выявлением сильных сторон оператора.

• Личная история человека, совершавшего сотни холодных звонков на протяжении 14 лет.

• Книга дополнена примерами диалогов и привлекающих внимание слов, которые помогут отточить навыки общения и превратиться из ремесленника в мастера переговоров.

Для кого

• Для тех, кто ежедневно продает по телефону и стремится повысить KPI.

• Для специалистов телемаркетинга, которые хотят прокачать умение вести диалог.

• Для руководителей контактных центров, понимающих важность умения не только говорить, но и слушать человека на другом конце провода.

Эта книга предназначена для предпринимателей и маркетологов, стремящихся к системному и масштабному росту через комплексный маркетинг. Она станет вашим практическим руководством в создании эффективного маркетингового отдела, предлагая глубокое понимание рыночных стратегий и инновационных подходов. Вы научитесь выявлять ключевые продукты, анализировать конкурентов, формировать уникальное предложение и разрабатывать коммуникационные стратегии. Книга охватывает 50 актуальных рекламных инструментов, помогает определить точки роста и узкое "горлышко", ставит перед вами четкие финансовые и маркетинговые цели. Помимо этого, вы найдете рекомендации по структурированию отдела маркетинга и мотивации команды. Это исчерпывающий ресурс для тех, кто хочет не просто понять маркетинг, но и использовать его для достижения значительного роста бизнеса.

ИИ – это уже не просто фантазия о будущем. ИИ – это тренд настоящего. Одни его опасаются и чувствуют неприязнь, а другие считают, что это новый рабочий инструмент, который может принести пользу. К ИИ можно относиться по-разному, но невозможно отрицать, что эта технология открывает массу возможностей в самых разных сферах.

Эта книга – незаменимый помощник для всех, кто занимается маркетингом: от серьезных студентов и амбициозных новичков до опытных специалистов. Здесь собран опыт экспертов из различных областей (от IT до гостиничного дела), которые интегрировали технологии с ИИ в свои компании и уже видят их положительное влияние.

Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.

Нельзя обещать и не делать, а потом молчать в ответ.

Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.

Недовольный клиент – хорошая точка опоры для совершенствования.

Зачем читать

• Понять, зачем люди пишут отзывы и почему их необходимо читать;

• Научиться анализировать обратную связь, чтобы каждый ответ приносил максимальную пользу для роста компании;

• Построить эффективную систему работы с отзывами клиентов, партнеров и сотрудников.

Особенности

• Автор делится лайфхаками по получению реалистичных отзывов о работе компании.

• Советы от организатора службы клиентского сервиса об активном слушании потребителей и своих сотрудников.

• Книга содержит готовые рекомендации по улучшению сервиса компании.

Для кого

• Для тех, кто работает в сфере продаж.

• Для руководителей и сотрудников отдела клиентского сервиса.

• Для всех, кто интересуется психологией человеческого поведения.

В первой книге под названием «Гроуинг 1.0» российский маркетер №□1 Игорь Манн дал краткое руководство по быстрому росту бизнеса. «Гроуинг Онлайн» более подробно расшифровывает одно из направлений – интернет-маркетинг. Нет смысла говорить, что именно оно сегодня главное. Если вас нет в интернете – значит, вас просто нет. И оно же – очень сложное, потому что онлайн-технологий и нюансов великое множество. Простое присутствие в сети или использование устаревших инструментов ничего не даст, а только сожрет ваши ресурсы. Как, наоборот, малыми ресурсами добиться максимального результата, рассказывает «Гроуинг Онлайн». Вместо распыления сил можно сосредоточить их на главных точках – и получить быстрый рост. Если в этом ваша цель – то это ваша книга.

В формате А4 PDF сохранён издательский макет.

Откройте для себя секреты эффективного маркетинга, подкрепленные современными знаниями в области нейромаркетинга и силы рассказов! В книге “Психология маркетинга. Нейромаркетинг историй” вы погрузитесь в захватывающий мир, где психология встречается с маркетингом, чтобы создать потрясающие кампании, способные завоевать сердца вашей аудитории. С этим уникальным руководством вы научитесь не только привлекать внимание, но и вызывать эмоциональные реакции, достигая невероятных результатов. Узнайте, как использовать силу историй для успешного продвижения вашего бренда и стать лидером в своей отрасли. Эта книга станет незаменимым ресурсом для специалистов по маркетингу и рекламе, предпринимателям, а также для всех, кто стремится понять глубинные механизмы влияния на потребителей.

Современный мир сложно представить без рекламы, ужеставшей частью повседневной жизни. В этой сфере крутятся огромные деньги, а механизмы создания и продвижения товаров и услуг настолько стремительно развиваются, что уследить за всеми изменениями проблематично. В таких условиях предпринимателям сложно выстроить успешный маркетинг и настроить эффективную рекламу, чтобы она приносила прибыль. Особенно это касается малого и среднего бизнеса, где нет огромных бюджетов и департаментов специалистов.

Настоящая книга написана практиком, имеющим научные академические знания. Издание предназначено для студентов, обучающихся по направлениям «Медиабизнес», «Реклама и маркетинг», а также для предпринимателей и всех тех, кто желает понять, как функционирует маркетинг, что нужно построить в первую очередь и как оценить эффективность людей и инструментов. Книга написана доступным языком, ее текст максимально понятен непрофессионалам в сфере рекламы и маркетинга.

Если вам нужно презентовать свою идею или создать правильное внутреннее и рыночное позиционирование продукта, используйте метод «красной нити». Его разработала исполнительный продюсер TEDxCambridge Тэмсен Вебстер и опробовали такие компании, как Johnson & Johnson, Harvard Medical School, Intel, а также многочисленные стартапы из самых разных отраслей. С помощью этого метода вы создадите уникальную и при этом универсальную историю, поможете клиентам осознать имеющуюся у них проблему и покажете, как ее решить, вдохновите клиентов действовать.

Для всех, кто хочет научиться превращать свои идеи в захватывающие истории.

Объектом исследования является маркетинговая деятельность в салоне красоты «Сoconut».

Предмет исследования – управленческие отношения, складывающиеся в процессе совершенствования маркетинговой деятельности.

Целью выпускной квалификационной работы является – разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия на примере салона красоты «Сoconut».

Цель выпускной квалификационной работы обусловила постановку следующих задач:

– сравнение отечественных и зарубежных подходов к совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия;

– охарактеризовать основные аспекты оценки эффективности маркетинговой деятельности;

– провести анализ внутренней и внешней среды салона красоты;

– проанализировать маркетинговую деятельность салона красоты.

В результате проведённого исследования были предложены мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности салонов красоты, которые, несомненно, окажут позитивное влияние на эффективность их работы.

Эта книга – ваш проводник в мир стратегий, которые работают на уровне сознания и подсознания. Здесь наука поведения встречается с искусством продаж, а стратегии – с интуицией. В книге раскрыты ключевые психологические принципы, лежащие в основе поведения потребителей, и показано, как с их помощью бренды завоевывают доверие и любовь. Вы узнаете, как эмоции, ассоциации и скрытые триггеры влияют на выбор клиентов, а также научитесь выстраивать маркетинговые кампании, которые не просто продают, а создают глубокую связь с аудиторией. Практические советы, кейсы и инсайты из реальной жизни помогут вам превратить психологию в ваш главный бизнес-инструмент и стать настоящим мастером ментальных стратегий.

Большинство людей даже не задумываются о том, как много общего между маркетингом и любовью, хотя параллель лежит на поверхности! Правильное выстраивание отношений и маркетинговой стратегии может наполнить вас счастьем и ощущением, что вы любимы, а неправильное – оставить с разбитым сердцем и пустыми карманами.

И хотя множество вещей продается нам через страх (страх упустить выгоду, страх отстать от моды, страх оказаться плохой женой, матерью или подругой), эксперт по маркетингу и международный спикер Эстефания Карденас уверена: маркетинг должен строиться не на страхе, а на любви.

А любовь – на принципах хорошего маркетинга. На своих семинарах и в своем бизнес-подкасте «В маркетинге – как в любви» она учит миллионы людей искать целевую аудиторию, готовить позиционирование продукта и выстраивать эмоциональную связь со своими клиентами, руководствуясь принципами, применимыми и к отношениям. А с помощью этой книги может научить этому и вас.

Ведь даже если страх продает больше, любовь продает всегда.

В современном мире страхи – это неизбежная часть предпринимательского пути. Каждый из нас сталкивается со страхами, которые могут парализовать или разрушить жизнь и бизнес. В этой книге вы найдете уникальный подход к пониманию своих страхов и блокирующих убеждений, которые мешают вам достигнуть успеха в бизнесе, а также практические инструменты и стратегии для анализа и преодоления страха неудачи, страха критики и страха перед предпринимательскими рисками. "Страхи и бизнес" станет вашим путеводителем в мире предпринимательства, где страхи теряют свою силу, а вы обретаете уверенность и стремление к новым свершениям, ведь ваша уверенность – это первый шаг к успешному бизнесу!

"Маркетинг 5.0. Как Применить Новые Технологии для Успеха" – это практическое руководство, которое раскрывает, как современные технологии, такие как искусственный интеллект, big data, блокчейн, виртуальная и дополненная реальность, меняют маркетинг и бизнес. Автор подробно объясняет, как предприниматели и маркетологи могут интегрировать эти инновации в свою работу, чтобы не только улучшить взаимодействие с клиентами, но и обеспечить устойчивое развитие компании в условиях быстроменяющегося рынка. В книге предложены четкие стратегии, примеры из реальной практики и рекомендации, которые помогут вам оптимизировать маркетинговые процессы, повысить эффективность кампаний и адаптироваться к будущим трендам. Это незаменимый путеводитель для тех, кто хочет оставаться конкурентоспособным в эпоху цифровой трансформации.