Например, в сфере недвижимости, когда агент начинает работать, сначала он продает какой-то недорогой объект. Зарабатывает на нем комиссию, допустим, 50 тысяч рублей. Однажды у него срабатывает осознание, что продать дорогой объект с точки зрения процессов и технологий продажи – те же самые действия. Но люди никогда не смогут продать подобного уровня недвижимость, если не изменят свое отношение к деньгам. Есть те, кто продают исключительно премиальные объекты. То есть это вопрос установки и отношения к самому процессу. А к деньгам должно быть спокойное отношение, чтобы они не вызывали бешеного трепета или возбуждения. Миллион – и ладно.

И если эту парадигму удается сломать у сотрудников – а я этими вопросами активно занимаюсь – то люди начинают расти в доходе. Когда человек делает свой первый миллион за месяц – он в шоке от того, что это оказалось именно так, как я говорила. Заработать такую сумму – так же легко, как и сто тысяч за месяц. Вы не уработались, просто немного по-другому себя повели в переговорах, в выборе объекта, который будете продавать, и в первую очередь, поменяли свое поведение. Потому что большие деньги идут от клиентов совершенно иного уровня. А с ними надо уметь общаться и вести себя на равных.

Мои агенты постоянно учатся, ходят на семинары, работают с психологами. Несколько раз в год я вывожу сотрудников на командные тренинги, где нанимаю дополнительных специалистов: психологов и бизнес коучей. Потому что мало слушать меня одну. Важно, чтобы люди получали подтверждение моим словам еще и со стороны. Лучше приучить себя выделять деньги на свое обучение и трансформацию, что является инвестицией в самого себя, чем существовать с ограничивающими установками в голове и, как следствие, жить неполной жизнью. Это сложно сломать самостоятельно. Нужна большая самодисциплина, чем крайне редко кто-либо может похвастаться. И это будет долго. А с тренером или коучем – в разы быстрее.

Я сама являюсь сертифицированным коучем Эриксоновского Университета. Мне важно было изучить этот инструмент для применения в своей жизни.

Можно сделать много практик, которые позволяют абстрагироваться от себя, как личности, вытащить свои проблемы, посмотреть на них со стороны и запустить правильные механизмы. Этого реально добиться буквально за несколько сессий. Но если проблемы связаны еще и с психологическими травмами – то сначала надо идти к психологу, и только потом уже к коучу. Потому как принципиальное отличие в том, что психолог именно душевное здоровье восстанавливает, а коуч – как тренер, по факту не лечит нездоровые ситуации или психологические травмы, а направляет мыслительные процессы в нужное русло.

А дальше все зависит от человека, нужна самодисциплина и ответственность. У нас в России с этим проблема: у взрослых людей часто просыпается желание ничего не делать, как в детстве – прогулять школу или пары в университете. Но по факту в такой момент вы обманываете не систему, а себя.

Результат работы риелтора напрямую зависит от самодисциплины и ответственности, ведь доход идет только с продаж. Никаких окладов нет. И я считаю, что фиксированные оклады, так называемая «получка» – величайшее зло. Если бы каждый человек осознавал, что он ответственен за собственный результат, – мир и общество были бы совершенно другими.

«На халяву и хлорка – творог»

Народная мудрость

Когда я была подростком, в моем окружении культивировалась идея, что «хорошо ехать на халяву». Это я слышала часто даже от родственников. Если вы за что-то не заплатили, вам нечто досталось даром или получилось бесплатно проехать на чужом горбу, то круто.