Когда мы переехали в Анапу, нам нужно было найти дом. Я пыталась работать с шестью разными компаниями. И, к сожалению, не нашла ни одного специалиста, который бы меня удовлетворил. Обо мне забывали и не перезванивали. По факту даже не начинали со мной никакую работу. Не скажу, что я выпендривалась, мол ни этот, ни тот дом мне не нравится. Тогда я была не в том положении, чтобы так себя вести. Мне хотелось хоть какого-нибудь агента заинтересовать моей проблемой. Но этого не произошло, и я решила свою задачу самостоятельно. Как я это сделала?

Со всеми вытекающими негативными последствиями – дом купили, но с множеством недочетов, устранение которых вылилось в дорогостоящий ремонт. А когда у меня произошла неприятная ситуация в прошлом бизнесе, и я приняла решение сменить сферу деятельности, то выбрала недвижимость, потому что хотела быть полезной таким же людям, как я, которые собирались переезжать к морю. Им нужен был человек, говорящий правду.

Каждый риелтор хвалит свой объект и не дает никакой объективной информации. А собственники врут еще чаще. Если есть плесень под обоями – они скажут, что это штукатурка неудачного цвета.

На самом деле профессионал в сфере недвижимости – это человек, который смотрит на ситуацию объективно. Он может сказать, какие есть плюсы и минусы. И уже задача клиента понять самому, с чем он готов мириться, а что его не устраивает. Потому что нет идеальных мест и объектов. Это все фантазии. Но есть оптимально подходящие конкретному клиенту.

У многих людей, как у риелторов, так и у клиентов, на подсознательном уровне все еще сидит негативная установка относительно профессии. И одна из моих важнейших миссий – менять отношение к ней. Это получается, когда приходит грамотный человек и начинает работать качественно. Но момент недоверия к риелторам еще остался.

Продажи по-прежнему воспринимаются людьми негативно. Агент пытается закрыть сделку, но внутри себя чувствует, будто он что-то впаривает. Это тоже на уровне установок и убеждений. Но его задача – не «впарить», а грамотно выявить потребность. Понять, что именно человеку нужно и решить его вопрос максимально эффективным способом. То есть поставить верный диагноз, как это делает доктор.

Как бы я хотела, чтобы на моем пути встретился человек, который бы сказал: «Смотри, Людмила, здесь вот такие косяки, а здесь – такие. Давай из всех зол выберем что-то меньшее». Мне было бы намного легче и комфортнее. Так получилось, что мы набивали шишки сами. И это обошлось нам во много миллионов рублей.

Сейчас я работаю с клиентами именно по такому принципу. Мы изучаем свои объекты. Работаем не так, как другие специалисты. Безусловно, среди них есть хорошие и кроме нас, – мы состоим в таких профессиональных сообществах. Но мое мнение о профессии изменилось после того, как пришла в нее я и начала менять под себя.

Мы привыкли считать, что все риелторы – мошенники и жулики. Но мое позитивное убеждение в том, что «не место красит человека, а человек место» – и помогло трансформировать эту ситуацию.

Почему у одних людей получается менять свою жизнь, а у других – нет? Потому что первые думают по-новому, другие – находятся в плену негативных убеждений.

«Не высовывайся», «Всяк сверчок знай свой шесток», «Где родился, там и пригодился», «Деньги – это зло», «Не в деньгах счастье», «Больших денег честным путем не заработаешь», «Не жили богато, нечего и начинать» – эти установки вбивались нам в головы чуть ли не с молоком матери. Они тянутся с советских времен и из 1990-х. Подобные мысли блокируют финансовый рост. С таким багажом знаний о мире невозможно действовать. Чтобы их изменить, требуется глобальная работа с мышлением.