Со всем вышесказанным трудно поспорить. Правота авторов бестселлера подтверждается не только обилием ссылок на самые достоверные и обстоятельные научные работы, но и колоссальным тиражом их книг, нашедших благодарных читателей на всех пяти обитаемых материках. Небывалая популярность супругов Пиз свидетельствует о том, что их покупатели, мужчины и женщины, узнавали в приведённых примерах самих себя и, находя объяснение тому, что раньше казалось таинственным и алогичным, распутывали гордиевы узлы, завязавшиеся в собственных семьях.
Гендер в кресле начальника
Примерно такие же выводы, о которых Алан и Барбара Пиз пишут легко и непринуждённо, можно обнаружить на страницах научных изданий, отечественных и зарубежных, конечно – в строгом академическом изложении.
Повышенная способность женщин к эмпатии и высокая коммуникабельность бизнес-леди отражается на методах руководства. Так, практически все специалисты по психологии управления отмечают, что женщины-руководители выстраивают более тесные связи с подчинёнными, лучше осведомлены об их личных и семейных проблемах, чаще проявляют сочувствие, и, задействовав этот фактор, «обладают большими возможностями оказания влияния на подчинённых и партнёров, что касается и организации командной работы. …продуктивностью в вопросах выстраивания и поддержки отношений». (Т. В. Михайлова, И. В. Балашкевич). Напротив, «для мужчин-руководителей характерны низкий уровень коммуникации и эмпатии» (Е. П. Ильин), их мотивация в работе с коллективами в большей степени опирается на прямолинейные методы «кнута и пряника».
«Мужчины склонны скорее к директивному, женщины – к коллегиальному руководству, учитывающему мнение экспертов и подчинённых» (О. В. Шевцова, ВШЭ). С этим полностью согласен А. Л. Журавлёв, пришедший к выводу о том, что женский стиль руководства обычно «характеризуется коллегиальным принятием решений, делегированием полномочий и установлением партнёрских отношений в коллективе». По мнению Иглу и Джонсона, именно это повышает спрос на женщин-управленцев в современном обществе, где демократический стиль руководства пользуется повышенным предпочтением. Это – результат того, что типичный мужчина прямолинейно стремится к цели, а типичная женщина склонна учитывать детали.
Холл обращает внимание на то, что «женщинам в целом свойственна лучшая способность к чтению эмоций окружающих, нежели мужчинам». Это отчасти – продукт обострённой женской эмпатии. Правда, талант эмоционального контакта не всегда бывает направлен на сглаживание конфликтов и заботу об окружающих. Согласно исследованиям Лагерспец и Бьйорквист, женщинам, в равной степени, как и мужчинам, бывает свойственна агрессия, но женщины чаще прибегают к косвенным формам агрессии, тогда как мужчины – к прямым. Широко распространены такие методы косвенной агрессии, как диффамация через слухи, столкновение через манипуляцию и т. д. Данные современных социологов позволяют предположить, что в прошлом женщины-лидеры увереннее мужчин чувствовали себя в обстановке дворцовых интриг: они легче распутывали заговоры, но также искуснее могли их составлять.
Если мужчина-лидер обычно полагается на прямолинейную логику и холодный расчёт, то женщина чаще склонна учитывать нюансы и принимать интуитивные решения. Порой они оказываются нелогичными, однако, как убеждён специалист по менеджменту Питер Шодербек, даже в постиндустриальном мире, насыщенном источниками разнообразных сведений, использующем ‘bigdata”, расчёт не всегда оправдан, а обилие информационных потоков, создающих своего рода информационный шум, часто требует от управленцев основывать свой выбор именно на интуиции.