Однако учтите, что предпродажная подготовка мебели не предусматривает ее сборки. Последнюю производят за отдельную плату (если, конечно, иное не указано в договоре);
■ при продаже мебели покупателю передают товарный чек, в котором указывают наименование товара, фамилию, имя, отчество продавца, артикул, число предметов, входящих в приобретаемый набор (комплект) мебели, количество необходимой фурнитуры, цену каждого предмета отдельно, общую стоимость набора мебели и вид обивочного материала.
Продавец должен расположить мебель таким образом, чтобы покупатель мог беспрепятственно пройти к заинтересовавшему его предмету, рассмотреть данную вещь и убедиться в том, что удовлетворен потребительскими качествами мебели.
Есть свои тонкости и в продаже строительных материалов. Во-первых, предпродажную подготовку (осмотр, разбраковку и рассортировку товара, проверку комплектности, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе) должны пройти все лесо– и пиломатериалы, изделия из древесины и древесных материалов (например, дверные и оконные блоки), строительные материалы (кирпич, кровельные материалы), металлопродукция (крепежные изделия или металлическая сетка), инструменты (и для обработки, и измерительные), строительные изделия (допустим, межкомнатные или входные двери).
В связи с тем что вам был продан товар ненадлежащего качества, вы вправе, руководствуясь ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», по своему выбору обратиться с претензиями по качеству и комплектности изделия к продавцу или изготовителю.
Внимание! В соответствии с последними поправками, принятыми к Закону «О защите прав потребителей», недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
В случае нарушения указанного срока продавец (изготовитель) должен выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 1 % цены товара.
Как только вы сообщили директору магазина о существовании такой статьи в Законе, он вяло заметил, что не понимает, что же там было НЕнадлежащего качества. Там отсутствовали некоторые детали, а все остальное было «очень даже качественное».
Что такое ненадлежащее качество
Товар (работа, услуга) ненадлежащего качества – это товар (работа, услуга) с недостатками.
Недостатки могут быть обычными и существенными.
Что такое обычный и существенный недостаток
В преамбуле к Закону «О защите прав потребителей» определены понятия недостатка и существенного недостатка.
Недостаток товара (работы, услуги) – это его несоответствие:
■ обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, в частности стандарту;
■ условиям договора;
■ целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;
■ целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора;
■ образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Посему настаивайте на выполнении своих требований и не вдавайтесь в пустое философствование.
Существенным недостатком товара (работы, услуги) является:
■ неустранимый недостаток;
■ недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени;
■ недостаток, который выявляется неоднократно;
■ недостаток, который проявляется вновь после его устранения;