– Раскрывать ценности эксперта и компании;

– Транслировать УТП и отстраиваться от конкурентов;

– Отрабатывать возражения потенциальных покупателей;

– Находить единомышленников и новых членов команды;

– Повышать лояльность аудитории;

– Стабильно получать теплый трафик лидов.

Каждый подписчик в социальной сети – потенциальный покупатель, купит ли он именно у вас – вопрос доверия. Именно личный бренд формирует доверие: человек смотрит на эксперта и видит не просто продавца, он видит живого человека с его жизненными ценностями, с его взглядами и убеждениями, он его знает и готов ему довериться. Конверсия заявок моих клиентов это доказывает, в одном из кейсов каждый третий из тех, кто оставил номер телефона, стал клиентом агентства и вышел на этап сделки с недвижимостью.

Чтобы эффективность работы с соцсетями была на максимуме, важно учитывать несколько нюансов:

– Относитесь к этому процессу, как к работе, это часть бизнеса, которая приносит хорошую отдачу;

– Ведите соцсети регулярно, системность очень важна для алгоритмов площадок;

– Используйте все площадки, чтобы вас видели больше и чаще, контент можно адаптировать или дублировать;

– Давайте пользу, позвольте людям увидеть вашу экспертность;

– Задействуйте все форматы: посты, рилсы, сторис, шортс – вас должны видеть;

– Обучайте алгоритмы соцсетей под свои запросы: например, если вы продаете услуги по недвижимости, возвращайтесь к этой теме даже в постах с отдыха, алгоритмы это заметят и будут с большей вероятностью показывать ваш контент вашим потенциальным покупателям.

Еще одно преимущество соцсетей – возможность работы с бесплатным трафиком. Для одного из моих клиентов, назовем его Х, за 10 месяцев из социальных сетей я привлекла 3571 заявку, не потратив на рекламу ни рубля. Но и с закупкой трафика здесь дела обстоят интереснее, чем где-либо: для другого заказчика (назовем его Y) стоимость клиента, исходя из рекламного бюджета, составляет около 500 рублей, а это в 10 раз меньше, чем стоимость аналогичной заявки из контекстной рекламы.

– Публикации в СМИ. Статьи в интернет-изданиях выполняют сразу несколько важных функций: формируют медийность и узнаваемость эксперта/бренда, дают многомиллионные охваты, расширяют целевую аудиторию и повышают ее лояльность.

Даже просто по запросу в поисковике человек находит публикации эксперта в топовых изданиях, таких как «РИА Новости», «РБК», «Форбс», и по умолчанию доверяет ему больше. В маркетинге это называется феноменом социального доказательства: если он пишет для таких изданий, значит он действительно высококлассный специалист. Более того, качественные публикации могут нейтрализовать и перекрыть влияние негативных заказных отзывов, смещая их с первых страниц в поисковиках и повышая медиа-рейтинг эксперта..

Публикации в СМИ можно использовать как доказательство авторитета и как инфоповод для социальной сети, на их основе можно строить рекламные креативы и воронки продаж, это существенно повышает лояльность аудитории и влияет на конверсию. Для одного из моих клиентов после внедрения статьи в СМИ в рекламный креатив, стоимость подписчика из рекламы снизилась более чем в 5 раз – с 260 до 46 рублей.

Ну и вишенка на торте: публиковаться в СМИ можно совершенно бесплатно. Кто-то не знает об этом, кто-то не верит, но это так. Абсолютно всем своим клиентам я размещаю статьи в СМИ бесплатно, потому что я знаю, как грамотно выстроить коммуникацию с редакциями и презентовать и эксперта, и материал. Приведу пример из практики: с моей помощью статью в The Voice (это бывший Cosmopolitan) клиентка получила бесплатно, охваты издания составляют 23 млн. просмотров в месяц. Если бы эксперт обратилась в издание через рекламный отдел, то заплатила бы за эту публикацию 650 000 рублей. Экономлю клиентам время и деньги.