Гибкие навыки – цемент, скрепляющий кирпичи и позволяющий дому крепко стоять: это надпрофессиональные компетенции, навыки коммуникации, тайм-менеджмента и мышления, помогающие эффективно решать профессиональные задачи, продуктивно работать, выстраивать отношения с клиентами и партнерами и, в итоге, выделяться на фоне конкурентов. Довольно часто в моей практике встречались заказчики, которые предпочитали выбрать менее компетентного, но более ответственного и вежливого фрилансера, чем опытного, но молчаливого и постоянно пропадающего со связи профессионала.

Гибкие навыки, которые обязательно нужно приобрести любому человеку, желающему работать на фрилансе:

1. Самостоятельность. Это, пожалуй, основной навык, всю важность которого вы сможете осознать только в процессе работы на фрилансе.

Фрилансер – свободный художник, который за свободу платит необходимостью самостоятельно искать заказы, самостоятельно организовывать рабочий график и рабочее место, общаться с клиентами, выстраивать личный бренд и заниматься бухгалтерией. Часть этих задач можно делегировать помощнику, но никаких менеджеров, которые обычно занимаются этим в агентствах и компаниях, у вас не будет. С одной стороны, это пугает: весь груз ответственности теперь лежит на вас. С другой – дает вам ту самую свободу, о которой мечтают офисные работники, и позволяет распоряжаться временем и жизнью так, как хочется.

Но важно помнить, что эти две чаши ваших «фрилансерских весов» всегда должны быть уравновешены: свобода прямо пропорциональна умению самостоятельно решать организационные задачи. Чем лучше вы будете справляться, тем больше будет свободы, и наоборот: чем активнее вы будете перекладывать ответственность на других – считать, что заказчики кругом плохие, ждать десятков заказов после пары откликов на вакансии и проекты, закрывать глаза на неточности в договорах и актах, – тем меньше будете ощущать, что вашей жизнью управляете вы. Ваша самостоятельность – ваш козырь и главный инструмент успеха на фрилансе.

2. Ответственность. Она вытекает из первого навыка. На фрилансе вы несете ответственность не только за организацию работы, но и за проекты, которые выполняете для клиентов. Скинуть ответственность на Васю из соседнего отдела не получится – проект выполняете вы, никаких начальников и коллег, которые в офисной структуре оказываются между вами и клиентами, уже не будет. Поэтому критически важно научиться брать на себя ответственность за ошибки и косяки, которые вы можете совершить в ходе работы. Признавать ошибки не страшно и не стыдно: это один из самых мощных навыков, который очень ценится клиентами. Если вы берете на себя ответственность, значит, вы можете исправить ошибку и довести проект до конца. Если же вы сбегаете, не хотите разрешать конфликты и пытаетесь улизнуть от решения проблемы – вы оказываетесь в числе тех фрилансеров, с которыми клиенты не будут работать повторно.

Ответственность – еще один козырь, который выделяет вас на фоне конкурентов.

Когда я спрашиваю предпринимателей, что им не нравится в работе с фрилансерами, чаще всего они называют безответственность: фрилансеры пропадают с радаров, отказываются исправлять ошибки, не умеют вести переговоры и вникать в бизнес клиента. Безответственность и отсутствие привычки к самостоятельности у новичков не только лишает их заказов и больших доходов, но и бросает тень на профессионалов, честно и добросовестно работающих на фрилансе. Чем раньше вы поймете, насколько эти два навыка важны, тем раньше вы перейдете с уровня новичка, работающего за отзыв, на уровень специалиста, которому клиенты доверяют проекты с высокими бюджетами.