Но для достижения цели каждое из них может требовать различных затрат, содержать в себе вред и иметь различный уровень соответствия функциональным требованиям. Расчет степени идеальности системы позволит выбрать наиболее эффективный уровень реализации каждой из ее характеристик, что сделает систему наиболее конкурентоспособной.
Критерии идеальности.
Критерии вытекают из определения идеальной системы, и из формул эффективности и идеальности.
1. Система пригодна удовлетворить потребность во всем разнообразии обстоятельств, для которых она предназначена.
Поэтому в одном случае от системы потребуется повышенный уровень согласованности ее свойств с условиями, в которых она будет использована, и узкая специализация ее возможностей, а в другом – определенный уровень ее универсальности. А в каких-то обстоятельствах может потребоваться соответствующий набор специальных инструментов.
2. Сценарий использования системы, набор ее функций и уровень их выполнения соответствуют актуальным требованиям к ним.
Идеальная ТС развивается, меняясь во времени, и за счет этого соответствует сегодняшнему уровню требований к ней.
3. Уровень выполнения главной функции ТС удовлетворяет потребителя.
Идеальна любая система, которая полностью удовлетворяет требованиям потребителя, а эффективность и привлекательность одних из них может быть выше, чем других.
4. Все дополнительные функции, которыми располагает система, важны для потребителя и представляют собой полноценный комплекс.
При составлении набора инструментов на каждом рабочем месте нужно учитывать все нюансы технологии, учесть вспомогательные операции, смежные технологические процессы, и действия в межоперационный период, иначе есть вероятность не достичь необходимого результата, или столкнуться с неудобствами.
Традиции или современный сценарий использования функциональных средств часто требует от них определенного комплекса свойств и функциональных возможностей. К примеру, складной зонтик, по сравнению с нескладывающимся, можно носить в сумке, мало места он занимает и в шкафу.
5. Уровень выполнения дополнительных функций удовлетворяет потребителя.
Уровень реализации всех функций идеальной ТС лежит в зоне комфорта, рациональности и достаточной согласованности. Вряд ли, к примеру, вы назовете идеальным для себя выбор одежды, которая вам не совсем подходит своим стилем, цветом или размером.
6. Использование ТС доступно, целесообразно, требует минимальных затрат на внедрение и поддержку (еще лучше – бесплатно).
То, что система идеальна, не означает, что она наиболее эффективна – она должна быть достаточно экономичной, но каждый из потребителей может быть по-своему рационален в своем выборе – для кого-то важнее действенность системы, а кто-то не готов экономить на себе – у каждого могут быть свои представления о целесообразности и эффективности.
7. Использование ТС безвредно или уровень создаваемого ею вреда допустим.
Человек, выбирая наиболее привлекательное, готов допустить некоторые неудобства и недостатки.
8. Использование ТС не сужает имеющиеся возможности.
Приоритет экономии средств – это путь к снижению уровня удовлетворения потребности. Идеально, как минимум, иметь более широкие возможности.
Итак, пригодность функционального средства отражает его способность удовлетворить одну из потребностей или их имеющийся набор говорит о достаточной действенности его свойств для цели применения.
Эффективность отражает размер полезности пригодного средства.
Идеальность же функционального средства учитывает важность определенного уровня полезности функций и требуемую их комплексность, которые в целом определяют удовлетворенность потребителя.