Благо, его дочь, девушка весьма решительная, написала официальное обращение на сайте французского посольства, что они мечтали встретить Новый год во Франции, и

обожают эту страну, и планируют купить во Франции щенка бордосского дога, о чем есть договоренность с питомником этих самых догов. Не будут ли французы любезны все же открыть им визы? Ведь Новый год, праздник, чудеса и все такое…

И французы явили истинное чудо – на следующий же день вызвали их на личное собеседование, и еще через день, ровно 31 декабря, туристы отправились в путь. На авто три тысячи двести километров до Парижа. Позже на три дня, чем планировали, но все-таки уехали. Помню, тогда Аленка в офисе сидела до десяти вечера, перебронировала им отели и экскурсии, ждала подтверждения от партнеров. А партнеры в большинстве своем уже встречали Новый год, и было очень сложно вообще до кого-то дозвониться! Но туризм не знает выходных и праздников, и в итоге все сложилось по-новогоднему благополучно. Хотя Аленка еле успела к праздничному столу.

Непонятно, из каких соображений иной раз посольство отказывает в визе. У нас одно время работала девочка Оля. Проработала она совсем недолго, месяца три, больше не выдержала. Оля забронировала в Эмираты своих родителей. Причем родители там были сто раз. И отцу неожиданно отказывают в визе. Без объяснения причин. Оля бронирует им тур заново, на более поздний период, и туристы самостоятельно подают документы через офис «Эмирейтс», что гарантирует почти 100% получение визы. Опять отказ! В офисе «Эмирейтс» сказали, что фамилия распространенная, и видимо, кто-то с такой фамилией попал с «черный список ОАЭ». Вопрос, при чем тут Олин папа, добропорядочный и законопослушный гражданин? Несправедливо и очень обидно. Но посольство имеет право отказать без объяснения причин. Хорошо хоть, это бывает крайне редко. Иначе туристы нас бы съели заживо со всеми потрохами.

И еще, мы не можем гарантировать «длинную» мультивизу. Для нас самих каждый раз сюрприз, на какой срок расщедрится посольство. Бывает так, у людей весь паспорт в мультивизах, а им ставят под срок поездки на десять дней. Или родителям ставят на два года, а ребенку – на срок поездки, на неделю. Многие туристы просят, чтобы мы написали в посольство пожелание о мультивизе. Мы и пишем, и в анкетах указываем, но у посольства свое мнение. Можем посоветовать только одно: подавайте документы самостоятельно в посольство. По каким-то причинам им это импонирует, и туристам почти всегда ставят визу на год или два.

Ко мне подсаживается очередной турист, симпатичный молодой мужчина.

– Вообще-то я Вас ждала в десять, – говорю вместо приветствия.

– Знаю, знаю, но пока я все собрал… вот, проверяйте. – И выкладывает на стол пачку документов.

Я забронировала для него вчера «горящий» тур на Тенерифе. Реально дешево. На четырех человек, на десять ночей – всего за семьдесят пять тысяч рублей! Цена просто сказочная для этого райского места. Но с учетом того, что сегодня документы на визы должны быть в Москве не позже 13.00.

У нас только три часа, чтобы заполнить онлайн-анкеты на визы, отсканировать и вставить в анкеты фотографии туристов, проверить остальные документы (я даже думать не хочу, что там что-то не в порядке может быть) и доехать до Москвы (200 км). Документы турист повезет сам, мы вчера об этом договорились, потому что все курьеры уезжают в Москву в пять – шесть утра. Но у нас до сих пор не подтвержден забронированный отель. Соответственно, тур не оплачен. Без оплаты документы визовый отдел не примет. А по документам край 13.00, после этого визовики не примут документы, потому что не успеют их обработать и подать в посольство, чтобы визы вышли своевременно. Такой вот замкнутый круг.