Центр справки и поддержки Windows XP (впервые был представлен в Windows Me) позволяет целенаправленно искать необходимые сведения в локальных файлах справочной системы, каталоге базы знаний Microsoft Knowledge Base или документах на веб-узлах производителей аппаратуры и ПО.

Служба Справки и поддержки (Help and Support) ОС Windows XP в простой и удобной форме представляет информацию о ПО и оборудовании компьютера, которая может потребоваться специалистам, обслуживающим вашу технику: очно, в сеансах удаленного доступа или по телефону.

Сетевые администраторы могут разместить веб-адреса для поддержки приложений в диалоговом окне Установка и удаление программ (Add/Remove Programs). Соответственно их пользователи получают возможность открыть веб-страницу службы поддержки для приложения из окна Установка и удаление программ (Add/Remove Programs). Это позволяет сократить число запросов в службу (или группу) технической поддержки. На странице, например, можно разместить 10 наиболее часто задаваемых вопросов о приложении.

Программа настройки системы – System Configuration Utility (Настройка системы), исполняемый файл Msconfig.exe – теперь доступна и для «платформы NT». Она автоматизирует стандартную последовательность шагов при устранении неполадок и ведет пользователя по основным операциям устранения проблем в той или иной подсистеме. Этот же инструмент используется специалистами центра поддержки Microsoft Product Support Services при диагностике неполадок в конфигурации Windows. Для изменения системной конфигурации Windows XP при помощи Msconfig достаточно установить или снять определенный флажок в интерфейсе программы (рис. 2.7). Не нужно ничего набирать в полях ввода.

До начала устранения неполадок программа системной конфигурации позволяет создать резервную копию системных файлов, чтобы иметь возможность вернуться в исходное состояние.

Рис. 2.7.

Microsoft продолжает работать над тем, чтобы Windows стала в полном смысле слова универсальной системой – для офиса, дома, дороги и отеля. Уже в Windows 2000 были представлены такие новшества для мобильных пользователей, как управление питанием и расширенная поддержка оборудования. В Windows XP работать им стало еще удобнее, проще и продуктивнее.

Как и в Windows 2000, управление питанием в Windows XP основано на интерфейсе ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). Windows XP содержит дополнительные возможности управления питанием.

Когда компьютер включен в электросеть, проблемы экономии заряда нет и все его подсистемы, в том числе процессор и дисплей – три основных потребителя электроэнергии, – работают в полную силу. При работе переносного компьютера от батареи частота процессора и яркость экрана снижаются, а при подключении к электросети восстанавливаются. Если при работе в ждущем режиме (то есть при неполном отключении компьютера) заряд батареи близок к исчерпанию, система сама будит компьютер и переводит его в спящий режим. Поддерживается технология CardBus Wake-on-LAN, позволяющая разбудить через локальную сеть компьютер, который работает в режиме ожидания.

В этом разделе вы познакомитесь с программными функциями ОС, впервые реализованными именно в Windows XP.

ClearType – это новая технология отображения текста, в которой применяется троекратное программное повышение горизонтального разрешения для более четкого отображения текста на стандартном жидкокристаллическом экране.