1.4.1.Облачные сервисы как путь снижения затрат
Рассмотрим аспект использования ERP-системы в облаках.
Облака, cloud-сервисы, облачные технологии – модель обеспечения удобного сетевого доступа по требованию к некоторому общему фонду конфигурируемых аппаратных и/или программных ресурсов.
В такой облачной модели нет затрат на ERP-систему:
– Разовых:
● приобретение аппаратных серверов;
● услуги по пусконаладке аппаратуры серверов и серверной комнаты;
● приобретение лицензий на все ПО (сервер приложений, само ERP-решение, лицензии на пользователей, серверные операционные системы);
● резервное копирование;
● обновление (upgrade) серверов по необходимости (поломки, устаревание) или для масштабирования (рост компании и числа пользователей).
– Регулярных:
● оплата ИТ-специалистов по обслуживанию серверов;
● содержание серверной комнаты;
● годовая подписка поддержки на обновление ПО;
● процесс обновления ERP-системы на актуальную версию (тут не все просто, об этом ниже).
В свою очередь, появляются новые регулярные траты – месячная подписка на обслуживание по каждому пользователю или пакетно.
Экономия на стоимости разовых затрат будет существенной. Причем временная экономия тоже: не нужно ждать поставки и настройки оборудования. Оплата месячного обслуживания, даже если будет в итоге больше, чем затраты на поддержку работающей системы своими силами, все же распределена по времени, и бизнесу не нужно вынимать из оборота часть средств в момент запуска системы. Но, главное, не нужно организовывать внутри компании непрофильную для ее деятельности ИТ-службу по поддержке всего серверного аппаратного и программного обеспечения.
Рис. 1.5. Схема облачного сервиса
В случае проекта внедрения можно на первых этапах без приобретения дорогостоящего оборудования и самой ERP-системы «попробовать», как это будет на практике: готова ли компания к проекту внедрения вообще и подходит эта конкретная система бизнесу. Нужно отметить, что облачные сервисы возможны нескольких вариантов (и все они могут быть сопряжены с использованием ERP-системы):
– IaaS (инфраструктура как сервис) – клиент использует физические или виртуальные серверы, дисковые хранилища и прочее оборудование оператора облака для конфигурирования своей ИТ-инфраструктуры.
● Клиент не может определять, как указанные блоки физически соединены между собой, но может строить из них логические конфигурации в рамках ограничений, определенных оператором.
● Оператор несет ответственность за функционирование аппаратных блоков и их связь между собой.
● Обслуживанием ОС и программного обеспечения (включая ERP) занимается клиент.
● Резервное копирование СУБД и приложений настраивает и обеспечивает клиент.
– PaaS (платформа как сервис) – позволяет пользователю установить в облачной инфраструктуре необходимое приложение, использующее операционные системы, языки программирования, библиотеки, СУБД и другие сервисы, предоставленные оператором.
● Оператор обеспечивает функционирование платформы и ее масштабирование при необходимости.
● Клиент занимается только поддержкой и работой приложения.
● Резервное копирование настраивает и обеспечивает оператор.
– SaaS (программное обеспечение как сервис) – клиент использует приложение, запущенное внутри cloud-среды оператора.
● Пользователи подключаются к нему с помощью различных протоколов (HTTP, RDP или VPN) и разных устройств, состав которых определен оператором, возможностями приложения (например, вся работа через веб-браузер).
● Поддержка приложения и аппаратуры полностью осуществляется оператором.
● Клиент может влиять только на ограниченное число настроек (заведение пользователей, назначение прав, включение/выключение дополнительных опций).