Описания системы абстрактны. Но их можно привязать к физическому миру. Для этого нужен носитель информации, на котором будут содержаться данные описания системы. И тогда речь пойдёт о документации системы52. Документация системы – это физический носитель, на котором содержится описание системы. Например, меню – это документация системы «коктейль». В нём содержится описание коктейля: его состав, цена, фото и т. п.

Таким образом, важно обязательно разобраться в разнице понятий воплощение, описание и документация системы. Напишите об этом пост, и разберите в нём примеры из своей жизни. Без навыка беглого разделения данных понятий дальнейшее изучение системного мышления будет невозможно.

Документация системы – это описание системы на каком-то физическом носителе. Например, каталог запчастей, буклет о товарах, модель системы в компьютере, текст на бумажном или электронном носителях. Обратите внимание, что по словам можно понять следующее: перечисляются объекты физического мира. Но говоря о носителях, мы ничего не сказали о содержании описания. Содержание описания можно увидеть, прочитать, услышать и т. п. Оно характеризует систему по разным параметрам.

Понятия «воплощение», «описание» и «документация» нужны, чтобы не запутаться в рассуждениях о системе. Давайте разберем пример. Системой может быть человек. Он является объектом физического мира, и находится «во плоти», то есть система «человек» буквально воплощена в реальности. У системы «человек» есть многочисленные описания. Например, рост, вес, цвет волос и кожи, и т. п. Ещё у него есть описание в виде фамилии, имени и отчества.

Когда говорим про описания, то понимаем, что они не находятся в физическом мире. Называя человека по имени, мы назвали описание человека. Оно находится в ментальном пространстве. Но также есть документация системы: свидетельство о рождении, паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение и т. п. В этих документах содержится какое-то из нескольких описаний системы «человек». Документы представлены в физическом мире, и в них содержится описание53, которое интересует какие-то проектные роли. Например, водительское удостоверение интересует автоинспектора. Если бы не было данных интересов, то не было бы описания и не нужно было бы делать данную документацию.

Точно такое же деление на воплощение, описание и документацию системы можно делать в отношении неодушевленных объектов. Возьмём для примера молочный коктейль. С одной стороны, сам этот напиток в физическом мире – воплощение системы, при этом есть разные описания этого коктейля: название, рецепт и т. п. И есть документация системы на бумажном носителе, где написано название и рецепт, а ещё есть документация в виде меню с фото и ценой напитка.

Описаниями называют какие-то характеристики или свойства системы. Этой информации нет в реальном мире. Например, нельзя сказать, что возраст человека «42 года» находится где-то в физическом мире и имеет собственную длину-ширину-высоту. Вы можете указать на человека, но это тогда будет воплощение системы. Вы можете указать на число «42» в физическом мире только если оно находится на конкретном носителе информации.

Итак, документация может быть представлена в форме IT-модели, схемы, таблицы, тексты на бумаге или в компьютере.

Описания могут быть неформальными и формальными. Большинство людей не осознают важность формальных описаний, и довольствуются только неформальными. В сложных проектах, когда мы работаем с многочисленными интересами, необходимы именно формальные описания. Они помогают понять предмет интереса, поскольку начиная делать описания, лучше понимаешь заинтересованных лиц.