Вся схема принятия решения работает следующим образом: на вас давят, вы создаете эмоциональный фон, некоторую эмоциональную реакцию, повышается эмоциональный накал, теряется логика, здоровый контроль, вы принимаете неправильное решение и тратите деньги.
Эта же схема реализуется не только в магазине, когда вам хотят что-то продать, но и во всех сферах жизни.
На примере шахмат как модели всей нашей жизни тоже можно наблюдать эту схему. Кто занимался шахматами, знает, что часто начинающий шахматист, видя выигрышную комбинацию, слишком эмоционально реагирует на такую удачу, то есть эмоция затягивает его – у него «бежит» сердце, эмоциональный накал возрастает, он перестает думать и теряет самообладание. Логика отключается, и дальше им руководят только эмоции. В результате он может сделать такую нелепую ошибку, из-за которой партия будет проиграна. А все потому, что эмоции отключают логику. Снова схема работает безупречно.
То же самое касается уличных драк: кто-то подошел, что-то вам сказал, вы восприняли эту ситуацию как недопустимую, оскорбительную, унижающую вас и приняли решение ударить обидчика, потому что у вас хороший правый боковой. Вы попадаете, а он подвыпивший, у него вдруг подкашиваются ноги, он падает и случайно в процессе падения ударяется затылком о какой-нибудь предмет. О последствиях можно только догадываться… Вы сидите в камере предварительного заключения, звоните всем родственникам, друзьям, вы в отчаянии и не знаете, что теперь делать. А ведь всего этого можно было избежать! К вам подошел пьяный, что-то сказал, не подумав, потому что люди в его состоянии обычно вообще думать не могут, а вы, тоже не подумав, приняли неправильное решение, которое имело для вас тяжелейшие последствия.
Стрессоустойчивость – это способность человека развивать в себе умение не воспринимать ситуацию как дистрессовую, а удерживать эмоции в среднем диапазоне, в рациональных рамках.
Еще раз перечислю эмоции, которые могут вызвать дистресс: раздражение, сожаление, озабоченность, разочарование. Мы можем проживать эмоцию, выражать обиду, разочарование, сожаление, но должны уметь управлять эмоциями, чтобы они не приводили к панике или необдуманным действиям.
Как работает система управления эмоциями
Мы уже знаем, что нет стрессовых ситуаций и стрессов, есть наше отношение к этим ситуациям. Секрет управления эмоциями заключается в умении не терять контроль над ними, стараясь удерживать их в рамках тридцать на семьдесят. Это позволит избежать обесценивающей депрессии и прочих тяжелых последствий.
Как же удержать эмоции, возникающие в различных жизненных ситуациях, в вышеуказанных рамках? Многим кажется, что это тяжело и даже невозможно. Ведь человек – не машина и не может реагировать на события нейтрально. К тому же сложно контролировать эмоциональные всплески, ведь они происходят мгновенно и сами собой. На самом деле, используя определенную технологию, можно научиться видеть, как мы сами создаем высокий эмоциональный накал, а затем изменить слишком напряженный эмоциональный фон на рациональный.
Люди думают, что добиться этого невозможно, потому что уверены, что эмоциональный ответ происходит автоматически, он автономен и не зависит от них. Часто можно услышать такие слова: «Все произошло само собой». Это фраза людей безответственных, тех, которые перекладывают ответственность с себя на других – жену, мужа, начальника, коллег, политиков, правительство, погоду и т. д. Это очень грустно, потому что успешный человек никогда не скажет, что в его жизни что-то происходит «само по себе». Он знает, что все зависит от него. Вообще это фраза настоящего мужчины. А «оно само» – так предпочитают выражаться женщины. «Я не виновата, все произошло само собой» – это фраза беспечной женщины, но взрослый мужчина всегда скажет: «Будет так, как я решил», или: «Все зависит от меня».