• понимание себя, своих чувств, потребностей и желаний;
• способность управлять своими чувствами и поведением;
• способность понимать чувства, потребности и желания других людей;
• способность позитивно влиять на других людей.
Два показателя – IQ и EQ – накрепко связаны между собой и не существуют один без другого: коэффициент EQ определяет, насколько эффективно человек может пользоваться своими умственными способностями. Для того чтобы успешно сдать экзамен или устроиться на работу, нужен высокий IQ. Для того, чтобы строить взаимоотношения с окружающими, продвигаться по службе, достигать поставленных целей, необходим высокий EQ.
Эмоциональный интеллект – это способность управлять своими эмоциями.
Кто управляет у вас?
Гнев никогда не вспыхивает без причины, но эта причина никогда не бывает уважительной.
Бенджамин Франклин
В наших взаимоотношениях с эмоциями дело обстоит так: либо мы управляем ими, либо они – нами. Третьего не дано. И обычно происходит второе. Но согласитесь, ведь очень обидно, когда, обладая высоким IQ, человек терпит в важном деле фиаско из-за своего неумения справляться с эмоциями, то есть из-за своего низкого EQ!
Управлять своими эмоциями – это вовсе не значит быть вечно счастливым и никогда не испытывать негатив: не сердиться, не обижаться, не горевать, избегать стрессов, беречь себя от них, нет! Да это и невозможно! Избежать их может лишь тот, кто ничего не делает. Негатив, стрессы – это не патология, а скорее норма жизни. Они необходимы нам для тренировки механизмов адаптации.
Я считаю опасным заблуждением для психического здоровья ту точку зрения, что человек… нуждается в гомеостазе. Что человеку действительно нужно для психического здоровья – так это достаточное напряжение.
Виктор Франкл
Управляя своими эмоциями, можно гневаться, но не пребывать во власти своего гнева и осознавать при этом, что он, гнев, может завести не туда, куда нужно. Отдавать себе отчёт в своих чувствах. Вовремя понять: вот сейчас я гневаюсь – нужно ли мне это: создавать конфликт с окружающими и разрушать свой организм?
Управляя своими эмоциями, мы радуемся, когда нам этого хочется, и сердимся, когда это зачем-то нужно. А вовсе не потому, что за окном плохая погода или кто-то невежливо подрезал нас на дороге. И если мы способны управлять своими эмоциями, мы ни за что не позволим себе ненужные переживания, которые захочется потом «заедать» сладостями, а то и «запивать».
Либо мы управляем эмоциями – либо они управляют нами.
Кто управляет у вас?
Лучшая защита от негатива
Скажу банальность. Если в медицине лучшее средство от всех болезней – это их профилактика, то в копинге, то есть в совладании со стрессами, – то же самое: лучшая защита от негативных эмоций и стрессов – их предупреждение, профилактика.
У вас проблема?
• Поссорились с мужем?
• Натёрли себе ногу?
• Конфликтуете с коллегой?
• Подхватили простуду?
• Забыли о чём-то важном?
Но ведь никто не заставлял вас выходить замуж за этого мужчину или покупать себе эти неудобные туфли! А если вы забыли о чём-то важном, старческий склероз тут ни при чём: просто на самом деле это для вас не очень-то и важно…
Простудились… Но причина этого – не инфекция. Ведь инфекция всё время вокруг и у организма обычно хватает сил с ней справляться. И вдруг не справился. Возможно, потому, что болезнь вам зачем-то нужна. Зачем?
Погода, пробки на дорогах, эпидемия гриппа, окружающие люди… – они вовсе ни при чём! Мы сами загоняем себя в ситуации, из которых нельзя выбраться без эмоциональных потерь:
• Берёмся за работу, которая нам явно не по силам.