Полезные ссылки по регистрации товарного знака с актуальными ценами, документами, сроками находятся в пакете документов к книге (см. главу «Бонусы покупателям книги»).

Вы можете купить франшизу – работать под чужой торговой маркой. Тогда вам не придётся придумывать своё название или платить за создание торговой марки, за разработку фирменного стиля, к вам придут туристы из программы лояльности франшизы. Много плюсов, но есть и минусы. У схемы работы под чужой торговой маркой есть следующие недостатки: расходы за использование франшизы, средства, потраченные на рекламу, фактически уйдут в никуда, они будут потрачены на продвижение чужой торговой марки. С годами у вас будет наработана своя клиентская база, но у клиентов будет любовь не к вашей торговой марке, а к той, под которой вы работали, клиентская база будет утекать в программу лояльности франшизы. Использовать франшизу или нет, дилемма даже для опытного предпринимателя. Развитие собственной торговой марки – дело затратное, использование уже раскрученной, успешной, особенно на входе в новый бизнес, имеет смысл, но при определённых условиях. О торговой марке и не только поговорим подробней в следующем разделе – «Шаг № 4. Маркетинг».

Почему раскрываем тему про маркетинг и рекламу на четвёртом шаге? Потому что продажи надо готовить уже сейчас. Более того, уже сейчас (гораздо раньше аренды офиса) надо заказывать сайт и начинать его продвигать. Нужно делать и другие немаловажные шаги, описанные в этом разделе. А теперь обо всём по порядку.

На старте любого бизнеса жизненно важно оценить целевую аудиторию для создания ассортимента товаров, услуг, генерации торговой марки, выработки рекламной тактики и стратегии, а также оценки рекламного бюджета.

В целевую аудиторию турагентств входят все работающие граждане 20–65 лет и члены их семей, проживающие в вашем регионе и имеющие доход, близкий к расчётной стоимости.

Расчётная стоимость для региона выведена вами в разделе «Финансовый план» вашего бизнес-плана (средняя цена на человека в статистике по региону, которую вы вывели в главе «Исследование и анализ вашего рынка»).

Целевую аудиторию можно разделить по разным категориям: семьи, туристы без детей, пенсионеры, корпоративные заказчики (группы детей из учебных заведений, группы взрослых), но на этом этапе делить не будем.

Турагент на то и турагент, чтобы оказать любые туристские услуги. Если ваше турагентство будет продавать только определённым категориям целевой аудитории или специализироваться на каком-то виде туризма (например: круизы речные, круизы морские, пляжный отдых, горнолыжные туры), то вы потеряете часть туристов. Туроператору есть смысл не раскидываться и бить по одному направлению, чтобы создать привлекательный продукт для агентств, а турагенту-то зачем?

Итак, ваше целевая аудитория – это граждане и их семьи, которые работают и зарабатывают, скажем, выше среднего. Из чего следует, что ваш офис не должен быть размещён там, где нет целевой аудитории. Выбирать место под офис будем в разделе «Шаг № 7. Офис, оборудование, софт».

Ассортимент турагентства – это все виды туристических услуг на рынке, но основу вашего ассортимента надо формировать, исходя из данных, которые вы собрали и проанализировали в разделе «Шаг № 1. Исследование и анализ вашего рынка». Внимательно изучите статистику по странам и регионам России. Львиная доля продаж – это продажи по субъектам РФ.

Даже если вы планируете в будущем заниматься туроператорской деятельностью или организацией экскурсий, походов, это не значит, что сейчас не надо придерживаться того тренда, который сложился на вашем рынке. С цифрами не поспоришь. Если ваша статистика показывает, что все едут в Турцию, продавайте Турцию, но и ваши задумки выложите на сайт и потихоньку воплощайте в жизнь.