Формирование правильных парадигм. Постоянное получение нужных установок не только от руководителя, но и через визуализацию способствует формированию правильных парадигм. Этой отдельной глубокой теме посвящена книга «Управление изменениями. 48 правил формирования бережливой культуры» и тренинг «Управление изменениями».

Обеспечение бдительности применительно к безопасности или качеству. Здесь фокус внимания работника периодически направляется на отдельные его действия, которые могут повлечь брак или травму. Такой визуализации не должно быть много, она должна находиться в нужных местах, чтобы её можно было воспринимать в определённый, подходящий момент времени.

Воспитание ответственности (коллективной и личной). Визуализация для этой задачи может взывать к совести и внутренним моральным качествам работника, приобщать его к коллективу. Это визуализация типа «берегите природу – мать вашу».

Подготовка к изменениям. Информация ненавязчиво говорит людям о том, что скоро произойдёт в будущем. Это могут быть планы, баннеры с видением и т.п. Эта тема также раскрывается в книге «Управление изменениями. 48 правил формирования бережливой культуры».

В результате применения наглядной агитации можно подготовить коллектив к применению отдельных методов и инструментов lean, можно подготовиться к изменениям и сформировать правильное или нужное отношение персонала к тому или иному рабочему вопросу.

Аналитика. Очень полезное в работе направление визуализации. В качестве аналитики визуализируют карты потока создания ценности, карты процесса, диаграммы Спагетти и Ямазуми и прочие инструменты анализа. Кроме того, простая записать проблемных вопросов и ранжирование их на доске также можно отнести к визуализации аналитики.

Основные задачи визуализации аналитики можно выделить следующие:

Лучшее восприятие и анализ информации. Как уже было сказано выше, если информация представлен визуально, она лучше воспринимается и усваивается. Особенно это важно для больших объёмов информации, например, для карт потоков. Кроме того, это важно для неизвестной ранее информации, или для изменения имеющегося представления о той или иной информации. Работа с визуальной информацией (прочтение, формулирование, ранжирование, обсуждение) способствует полному пониманию и длительному запоминанию. Об этом мы говорили в разделе «Особенности восприятия».

Формирование единого представления. Достаточно распространённая задача, особенно при оптимизации потоков и процессов с помощью методик картирования. Как известно, разные участники одного и того же процесса либо не представляют его в целом, либо имеют сугубо индивидуальное представление об одном и том же процессе. Когда мы занимаемся картированием, мы каждый раз наблюдаем, как участники узнают новую информацию о процессе, в котором они работают. Визуально представленная аналитика, в частности карты процессов и потоков, помогает сформировать единое понимание анализируемой информации. В сложных и запущенных процессах уже этого бывает достаточно для решения множества проблем.

Моделирование ситуации. Эта задача объединяет предыдущие две, она решается при визуализации будущих состояний, например, потока, процесса или планировки участка. Будущее состояние представить не просто, особенно при отображении объёмных данных: больших процессов, участков и т.д. Ещё сложнее сформировать его идеальным или по крайней мере, оптимальным. И конечно же сложно получить общее представление о будущем состоянии у всех участников (процесса, потока или рабочей группы). Для этого визуализируется аналитика. Она упрощает работу с неизвестной информацией и формирует общее представление.