Новые тенденции
Данные, поступающие в режиме реального времени, становятся все более функциональными и востребованными. «Реальное» и «онлайновое» пространства переплетаются, а «цифровизация», кажется, будет постоянно сопутствовать человеку от рождения и до смерти>72.
Эти процессы могут повысить наше благосостояние в областях, далеких от онлайновой коммерции. Например, система здравоохранения могла бы обеспечивать более оперативный отклик и мониторинг за счет автоматического сбора данных. Умные счетчики и бытовые приборы способны помочь нам оптимизировать использование электроэнергии. Даже местные власти могут оптимизировать свои услуги за счет тщательного сбора и использования данных из различных источников>73.
Мы заметили одну явную тенденцию в рассматриваемой нами области – переход от офлайновых магазинов к сайтам. Это стало очевидным на примере «раскидистой» платформы компании Amazon. Доля электронной коммерции (в процентах от совокупной розницы) сейчас увеличивается>74. В недавнем докладе Белого дома отмечалось:
Сегодня всё большее число американцев использует интернет для покупок. Это говорит о том, что потребители уверены в том, что приобретение товаров через интернет выгодно и удобно, несмотря на различия приемов ценообразования онлайновых и офлайновых розничных компаний. Американское Бюро переписей оценивает, что в США электронная торговля увеличилась с 2 % общих розничных продаж в 2004 г. до 6 % в 2014 г. Кроме того, в настоящее время в США выручка электронной торговли ежегодно растет на 16 %, более чем троекратно превышая 5-процентный темп роста общих розничных продаж>75.
Эти изменения можно буквально увидеть, зайдя в любой крупный американский универмаг в «черную пятницу». В 2015 г. в этот день больших покупок, следующий за Днем благодарения>76, во многих магазинах покупателей было не так много. Люди купили подарки онлайн еще в четверг>77. Продажи компании Amazon в День благодарения выросли на 29 % по сравнению с предыдущим годом>78. Как сообщила газета Wall Street Journal, компания Walmart «сделала большинство своих приуроченных к «черной пятнице» товарных предложений доступными через интернет в первые утренние часы Дня благодарения – примерно за 15 часов до того, как открылись ее магазины. На сайт компании Walmart, когда рано в четверг выставили на распродажу резко подешевевшие товары, зашло столько покупателей, что он оказался перегруженным, и заказы оформлялись со сбоями»>79.
Так как онлайновые рынки захватывают самые разнообразные сферы коммерческой деятельности, стоит отметить и то, каким образом большие данные и аналитика больших данных способны предоставить компаниям «дополнительные возможности достичь конкурентного преимущества (онлайновые предприятия всегда знали, что конкурируют за счет умения понимать свои цифровые данные)»>80.
В деловой литературе особо выделяются следующие способы преобразования рынков с помощью больших данных и аналитики больших данных.
• Ныне компании всё активнее используют бизнес-модели, которые опираются на персональные данные как на ключевой ресурс. Например, модели ведения бизнеса на основе использования больших данных объединяют участников многосторонних рынков>81; компании предлагают индивидам бесплатные услуги с целью получить ценные персональные данные, помогающие рекламодателям более адресно работать с аудиторией с помощью поведенческой рекламы>82.
• Объем, скорость, многообразие и ценность больших данных будут возрастать по мере того, как компании станут применять их в своих
стратегиях, чтобы добиться конкурентного преимущества и удержать его. Компании будут предлагать продукцию и услуги для сбора большего объема защищенных в иных обстоятельствах данных. Датчики, микрофоны и камеры, подключенные к интернету вещей, будут собирать данные о поведении людей в их домах, автомобилях и на рабочих местах в значительно большем количестве