Основные профессиональные требования.
Как правило, опытные специалисты по VIP-гардеробу имеют образование и опыт работы в сфере легкой промышленности, но для того, чтобы быть профессионалом в этой сфере услуг, необходимо иметь опыт работы в семьях. Специалист по VIP-гардеробу, обладающий таким опытом, лучше ориентируется в вопросах профессиональной этики. Профессионал в этой профессии постоянно следит за новыми тенденциями по вопросам ухода за брендовой одеждой, обувью, аксессуарами.
Специалист по VIP-гардеробу должен знать в теории и на практике следующее:
сортировка одежды по методам допустимой обработки, принадлежности, цвету, типу ткани и т.д.;
стирка ручная и машинная;
отбор вещей в химчистку и правила контроля;
самостоятельный уход за вещами с ярлыком «химчистка»;
средства по уходу за различными видами тканей;
работа с пятнами, особенности обработки;
самостоятельный ремонт одежды или сдача в ателье;
особенности отжима;
правила сушки;
уход за спортивной одеждой, термобельём;
правила ухода за трикотажными, шерстяными, натуральными, синтетическими и искусственными тканями;
уход за изделиями из кожи и замши;
уход за изделиями из меха:
профилактика появления моли и других вредителей;
применение средств;
особенности сезонного ухода и хранения;
уход за аксессуарами:
перчатки, ремни, сумки, очки, головные уборы;
уход за обувью:
чистка, обработка кремом, пропиткой, полировка; ремонт, сезонный уход, сложные виды материалов и особенности ухода;
Документы: договор, контракт.
Профессиональные обязанности прописываются в документах при трудоустройстве. Приведу один из примеров Должностной инструкции и Контракта.
Должностная инструкция специалиста VIP-гардероба
Настоящая должностная инструкция разработана на основании Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Специалист VIP-гардероба относится к категории исполнителей.
1.2. Специалист VIP-гардероба назначается на должность и освобождается от нее
Работодателем и подчиняется непосредственно
____________________________________________________________________________________.
1.3. На должность Специалиста VIP-гардероба назначается лицо, имеющее среднее общее образование и специальную подготовку по специальности, без предъявления требований к стажу работы.
1.4. Специалист VIP-гардероба должен знать:
правила внутреннего трудового распорядка;
правила техники безопасности и правила использования противопожарных
средств защиты;
правила использования парогенераторов, стиральных машин;
места расположения местной запорной арматуры;
правила и нормы охраны труда;
_________________________________________________________________.
2. Должностные обязанности
Специалист VIP-гардероба:
2.1. Убирает и содержит в чистоте помещения гардеробных комнат и свое рабочее место, и оборудование;
2.2. Осуществляет уход за вещами работодателя и членов семьи;
2.3. Принимает и сдает вещи в специализированные организации (химчистки, ателье мастерские по ремонту обуви, (сумок) по уходу за VIP-гардеробом;
2.4. При обнаружении порчи имущества и оборудования сообщает непосредственному старшей горничной, управляющему.
2.5. Соблюдает правила техники безопасности, этические нормы общения
3. Права
Специалист VIP-гардероба имеет право на:
3.1 Заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях,
которые установлены КЗоТ РФ;
предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;