Я работал менеджером в частной компании под названием СтройГрупп. Компания была не особо крупной, но и не маленькой. Занималась в основном ремонтом объектов офисного типа, но и не брезговала продажей разного рода дополнительным оборудованием для облегчения офисной жизни. В основном это оборудование касалось систем вентиляции и управления оным. Имея за спиной инженерное образование я неплохо справлялся с продажами, коие входили в мои обязанности. Однако этого всегда было мало моему начальнику и время от времени я выполнял для него мелкие поручения. Начальство ко мне претензий не имело, так как я был дисциплинированным и всегда доводил дело до конца. Да и особо не выпячивал собственное видение ситуации, а оная подводила безграмотного начальника к краху бизнеса. Но он не желал никого слушать, а мне, в общем-то, было всё равно.

Клиенты на меня не жаловались, но скорее от того, что я тайком от начальства решал проблемы клиента, а не проблемы компании. В результате выигрывали все. Я считал, раз такая структура заявила о своих намерениях и условиях, то должна выполнять их. В моём лице и выполнялись обязательства компании, которая не очень их и стремилась выполнять лишь только деньги появлялись на счету организации от заказчиков.

Время от времени начальник подходил ко мне и жаловался, что клиенты поумнели, а доходы компании стремительно сокращаются и не хотел бы я взять на себя дополнительные обязанности. Пока от допобязанностей мне удавалось отвертеться, тем более, что речь о повышении моего заработка почему-то не заходила.

Осознав всё же проблему начальник созвал собрание и даже организовал чаепитие. Конечно чаепитие организовывал не он сам и не на деньги компании, и даже не на свои, а на деньги работников, которые скинулись на данное мероприятие. Причём чаепитие естественно было не в рабочее время, а нужно было всем добровольно, то есть обязательно, остаться после рабочего дня в пятницу. И вот перед кислыми минами работников начальник начал свою пламенную речь:

– Друзья! Мы, как одна большая семья работаем для общего блага.

Кто-то шёпотом поправил, что для его общего блага.

– Наш оборот вырос, по сравнению с прошлым годом, почти в два раза! Наши дела идут в гору и я бы хотел услышать от вас, как можно улучшить нашу общую работу. – начальник важно обвёл взглядом сотрудников.

Учитывая тот факт, что за прошлый год было потеряно пятьдесят процентов клиентов и оборот в прошлом году не просто снизился, а рекордно снизился, а цены в этом году выросли практически в два раза, то нетрудно посчитать, что на фоне прошлогоднего краха оборот повысился только за счёт удорожания продукции и услуг. Никакого прогресса у фирмы нет. А игра в статистику лишь уводит от реальности и рассчитана на тех, кто не знаком с реальной ситуацией.

Всё это я высказал вслух и закончил монолог под взгляды одобрения сотрудников и ненавистный взгляд начальника.

– Вообще-то, Алексей, это твой промах, из-за тебя фирма теряет клиентов. Продажи, это твоя вотчина. – начальник усмехнувшись сделал повелительный жест в мою сторону, чтобы я сел.

Но я не сел и продолжил:

– Во-первых, не нужно относится ко всем словно к дебилам, все прекрасно понимают экономику предприятия. Во-вторых, продажи упали не потому, что я не нашёл новых клиентов, а потому, что оные отказались сотрудничать из-за плохого качества услуг и неисполнения обязательств как перед клиентами, так и сотрудниками. А качество услуг упало из-за того, что именно Вы уволили профессионалов или создали им невыносимые условия для работы, а на места набрали безграмотных и легко управляемых мигрантов, которые не только не переживают за Ваше, – я намеренно подчеркнул слово ваше, – общее дело, но и им абсолютно наплевать на нашу страну в целом. Ваши амбиции