Часть 2. Глядя на уже найденные паттерны или просто анализируя яркие знаковые ситуации и собственные действия в них, мы можем отмечать устоявшиеся в мышлении или восприятии убеждения и установки. Это могут быть уже привычные словосочетания, автоматические правила или принципы, которые даже пока не оформились в какие-то слова и фразы. И здесь мы тоже создаем отдельный список. Оставьте места побольше, потому что полная картина этих установок откроется вам не сразу. Практика показывает, что, когда увидишь «все поле боя», тогда начнут обнаруживаться связи между установками или повторы, но в разных формах. И затем уже будут вырисовываться приоритетные установки. Выпишите свои установки, стереотипные убеждения, повторяющиеся алгоритмы мышления, на которые вы чаще всего опираетесь.

В шутку, конечно, папа часто повторял мне в детстве: никогда не признавайся! Это пример установки, но только не обязательно такая установка станет моей – не все «истины», которые прививают в детстве, приживаются в наших головах. А может быть и наоборот: я могу не понимать, где «подхватил» какую-то установку или убеждение. Например, вроде бы нет каких-то прямых воспоминаний, но я замечаю, что часто автоматически всплывают мыслеформы типа «мужчины не показывают своих эмоций», «нужно постоянно доказывать свою значимость», «в любой ситуации нужно что-то делать и суетиться, чтобы не подумали, что я сдаюсь», «нельзя делиться идеями с другими – украдут», «главное – со всеми сохранять дружеские отношения», «достаточно вытянуть один счастливый билет»… Это все варианты. Их тысячи. Найдите свои.

Вы можете подумать, что я считаю установки чем-то по меньшей мере непродуктивным. Нет. Более того, многие из них закрепились в вашем сознании потому, что как раз в какой-то важный, судьбоносный момент (или даже неоднократно) помогли вам, защищали вас. Поэтому мы в высшей степени доверяем им. И именно поэтому доверяем им свою судьбу слепо и всецело. И уже не отслеживаем, где и как данная конкретная установка сработала, повлияла на наш выбор или какое-то решение. Где была продуктивна, а где в итоге помешала.

Интересно, что установки защищают сами себя, создавая другие, «оборонительные» установки. Например, в начале работы со своими клиентами, бизнесменами, я часто натыкаюсь на установку: «Копаться в себе – это прерогатива слабых». Или прямо брутальный вариант: «…Это не наша мужская тема!» Как вам такая установка? Или вот такая: «В бизнесе нет места чувствам»? Сколько раз я слышал подобные фразы…

Но сложность заключается в том, что, даже усомнившись в истинности установки, довольно трудно отделаться от ее влияния. Например, кто-то авторитетный объяснит вам, что нежелание разбираться в себе, нежелание понять себя – это страшнейшее заблуждение, ведь то, чего мы не осознаем, управляет нами. На интеллектуальном уровне вы можете проникнуться такой мыслью, но еще долго будете в критические моменты своей жизни незримо, по инерции прибегать к «услугам» своей старой установки. Назовем это реактивным поведением.

Или пример с эмоциями в бизнесе: профессиональные коммуникаторы как раз знают и используют тот факт, что переговоры выигрываются или проигрываются именно на эмоциональном поле. Уже десятилетие назад доказали, что в успехе человека эмоциональный интеллект играет куда более важную роль, нежели всем известный IQ. А хороший руководитель понимает, что как раз чуткость к своим импульсам, внутренним ощущениям, интуиция позволяют управлять ситуацией на уровне тонких сигналов. Но для этого нужно уметь распознавать, расшифровывать эти сигналы, доверять себе, отличать, скажем, беспочвенную тревогу от сомнений, имеющих под собой основания. Чем этому научиться, нашей психике куда проще держаться за привычное «никаких эмоций, я же деловой человек».